Harper Cikarang Hotel Harper Cikarang by ASTON

Hotelli tarjoaa kuljetuspalvelun (shuttle). Vieraat ovat olleet erittäin tyytyväisiä tähän palveluun ja nostaneet erityisesti esiin kuljettaja herra Idrisin hänen ammattitaitonsa, täsmällisyytensä ja kohteliaisuutensa vuoksi. Kuljetusta kuvaillaan puhtaaksi ja mukavaksi, ja kuljettajan ajotyyli takaa turvallisen matkan.

Hotellissa on pysäköintialue, mutta eräs vieras huomautti, että pysäköintipaikkojen määrä on rajallinen, ja suositteli miinuksena, että johto parantaisi tätä osa-aluetta tulevaisuudessa.

Vastaanotto toimii tehokkaasti, ja sisään- sekä uloskirjautumisprosessit sujuvat nopeasti. Henkilökuntaa kuvaillaan erittäin ystävälliseksi, ammattitaitoiseksi, kohteliaaksi ja avuliaaksi. Vieraat mainitsevat usein nimeltä tiettyjä työntekijöitä, kuten Weni, Diki ja Hiro, ja kiittävät heidän vieraanvaraisuuttaan ja halukkuuttaan auttaa. Henkilökunta palvelee useilla kielillä, mukaan lukien englanniksi ja indonesiaksi.

Hotellin aamiainen tarjoillaan runsaana noutopöytänä, jossa on suuri valikoima ruokia: länsimaisista ja indonesialaisista herkuista makeisiin ja suolaisiin vaihtoehtoihin, mukaan lukien keitot, salaatit ja tuore leipä. Vieraat kehukoivat erityisesti paistettua riisiä ja omeletteja, jotka valmistetaan asiakkaiden silmien alla. Menussa on myös korealaista ruokaa, jota on kehuttu aidosta maustaan. Ravintolaa kuvaillaan erittäin puhtaaksi ja kauniiksi.

Hotelli noudattaa ympäristöystävällistä (go green) konseptia, minkä vuoksi huoneissa ei ole muovisia vesipulloja. Sen sijaan vieraille tarjotaan lasisia juomalaseja, ja käytävillä on vesiautomaatteja, joista vettä voi täyttää ilmaiseksi – tämä on erityisen kätevää lasten kanssa matkustaville perheille.

Harper Cikarangin Wi-Fi toimii erittäin nopeasti ja vakaasti. Vieraat toteavat, että internet sopii erinomaisesti etätyöskentelyyn, verkkokokousten pitämiseen, raskaiden tiedostojen siirtoon ja suoratoistoon ilman minkäänlaisia katkoksia.

Huoneita kuvaillaan tilaviksi, viihtyisiksi, puhtaiksi ja moderneiksi. Vuodevaatteet ja pyyhkeet ovat erittäin puhtaita ja hyväntuoksuisia, ja sängyt ovat mukavia, mikä takaa laadukkaan levon. Huoneissa on suuret televisiot, ja ilmastointi toimii tehokkaasti luoden miellyttävän viileyden. Huonekalujen yleisestä kulumisesta ei mainita mitään, ja monet vieraat pitävät rakennusta uudenveroisena.

Hotellissa ylläpidetään erittäin korkeaa puhtaustasoa. Päivittäinen siivous suoritetaan huolellisesti, ja pyyhkeet vaihdetaan joka päivä. Vieraat kiittävät erikseen kylpyhuoneiden, käytävien, hissien ja aulojen yleisten WC-tilojen puhtautta. Monet kävijät ovat osoittaneet kiitollisuuttaan siivouspalvelun henkilökunnalle, mukaan lukien työntekijöille R. Yulianto, Kiki ja Rizky.

Huoneissa on täydellinen valikoima tarvittavia varusteita, mukaan lukien hygieniatuotteet. Vieraat mainitsevat kylpyhuoneessa olevan toimivan vedenlämmittimen (lämmin ja kylmä vesi). Hotellissa on myös laadukas pesulapalvelu: vaatteet palautetaan puhtaina, silattuina ja ajallaan.

Hotellissa on uima-allas, kuntosali ja tilava, puhdas onsen (japanilainen kuuma lähde). Lapsille on varattu leikkialue. Hotellissa on myös spa, joka tarjoaa hierontaa, joskin eräs vieras jätti kyseisestä palvelusta erittäin negatiivisen arvostelun ja kertoi ammattietiikan rikkomisesta sekä terapeutin epäasiallisesta käytöksestä.

Hotelli soveltuu hyvin perhelomailuun. Lapsia varten on leikkihuone, ja henkilökunta osoittaa huolenpitoa ja huomaavaisuutta: yhdessä arvostelussa mainitaan, kuinka työntekijät auttoivat rauhoittamaan lasta vaikealla hetkellä tarjoamalla hänelle jäätelöä. Myös käytävillä olevat vesiautomaatit ovat käteviä lasten kanssa matkustaville.

Vieraat mainitsevat mukavia lisäetuja, kuten pieniä suloisia leivoksia, yllätyksiä aamiaisen yhteydessä sekä erikoisjuomia, kuten Cibatu sunset drink -juoman.