Pollos Hotel & Galerry Rembang Pollos Hotel & Gallery

Hotelli tarjoaa kuljetuspalvelua, ja erityisesti vieraiden nouto Cepun asemalta on mahdollista.

Kyllä, hotellilla on oma ulkoilmapysäköintialue. Vieraat ovat toistuvasti panneet merkille, että se on erittäin tilava ja sinne mahtuu suuri määrä autoja myös vilkkaimpina ajanjaksoina, kuten juhlapyhien aikana.

Vieraiden mielipiteet henkilökunnasta ovat jakautuneet. Monet kuvailevat työntekijöitä ystävällisiksi, huomaavaisiksi ja avuliaiksi, mainiten esimerkkinä tapauksen, jossa aamiainen toimitettiin huoneeseen korvauksena. Tarjolla on kuitenkin myös negatiivisia arvioita: jotkut vieraat valittavat vastaanoton työntekijöiden töykeydestä, pyyntöihin hitaasti reagoimisesta ja kantajien epäpätevyydestä, sillä he eivät auttaneet raskaiden matkatavaroiden kanssa. Mainintaa sai myös se, että joissakin tilanteissa työntekijät saattavat vastata kaavamaisesti tai etsiä tekosyitä ongelman ratkaisemisen sijaan.

Hotelli tarjoaa monipuolisen aamiaisen, jota monet vieraat luonnehtivat maukkaaksi ja kaikille sopivaksi. Viikonloppuisin aamiainen saatetaan tarjoilla kattoterassilla (rooftop), jolta on upeat näkymät. Valikoimassa on sekä yleisiä ruokalajeja että paikallisia erikoisuuksia, kuten tuyuhan ja mrico. Toisaalta Osa vierailijoista oli tyytymättömiä makuun, luonnehtien sitä tavanomaiseksi tai jopa mauttomaksi, ja huomioivat valikoiman rajallisuuden arkisin viikonloppuihin verrattuna.

Hotellin yhteydessä toimii ravintola ja kattoterassilla sijaitseva sky lounge, joissa voi nauttia auringonlaskusta ja merinäköalasta. Ruokalistalta löytyy pikkupurtavaa, kuten paahtoleipiä, sekä pääruokia (nasi goreng, mi goreng, dim sumit). Jotkut vieraat kritisoivat ravintolan tilausten odotusaikaa, joka saattaa yltää 45–50 minuuttiin. Maininnan sai myös iftarin ”all you can eat” -buffetmuoto, jonka jotkut katsoivat jäävän hintansa arvoisen taakse pääruokien riittämättömän monipuolisuuden ja laadun vuoksi.

Vieraat toteavat, että hotellin Wi-Fi toimii erittäin nopeasti ja vakaasti. Huoneisiin luodaan viihtyisä, kodikas tunnelma, ja monet kuvailevat sisustusta taiteelliseksi ”sleek & rustic” -tyylillä. Samalla jotkut vieraat valittivat huonosta äänieristyksestä, jonka vuoksi naapureiden keskustelut tai hotellin laitteistojen toimintaäänet kuuluvat läpi.

Huoneita kuvataan tilaviksi, ja niissä on mukavat tyynyt ja sohvat. Suurin osa vieraista on tyytyväisiä puhtauteen ja huonekalujen kuntoon. Kuitenkin vastaan tulee valituksia lakanoiden tahroista ja joidenkin huoneiden yleisestä puutteellisesta siisteydestä, mikä on aiheuttanut ihoärsytystä vierailla.

Deluxe-kategorian huoneissa on merinäköalalla varustetut parvekkeet, joita vieraat arvostavat suuresti. Yksi vierailija kuitenkin huomautti, että parveke saattaa olla kapea ja siellä viihtymistä heikentävät ulkoisten ilmastointilaitteiden aiheuttama melu ja kuuma ilma. Merinäköala on vaikuttavimmillaan aikaisina aamutunteina.

Useimpien vieraiden mielestä huoneet ja wc-tilat ovat puhtaita ja hyvin hoidettuja. Siitä huolimatta on raportoitu tapauksia, joissa kylpyhuoneesta on löydetty hyönteisiä ja pölyä. Myös aulassa sijaitsevien miesten wc-tilojen puhtaudessa, erityisesti pisuaarialueella, havaittiin puutteita. Käytävissä on toisinaan tuntuva rannikon tambak-lammikoiden haju, erityisesti sateen aikana.

Ilmastointilaitteet toimivat yleensä hyvin ja pitävät tilat viileinä, joskin joidenkin huoneiden kohdalla esiintyi valituksia niiden riittämättömästä tehosta. Vakava ongelma useille vieraille oli suihku: jotkut kertoivat veden tulevan vain kuumana eikä lämpötilaa pystynyt säätämään. Myös ilmastointilaitteen vuototapaus kirjattiin, minkä vuoksi lattialle muodostui lätäkkö.

Huoneissa tarjotaan perusluonteiset hygieniatuotteet (shampoo, saippua pienissä pakkauksissa), ja sieltä löytyy minijääkaappi sekä sohva. Kaikki hotellin huoneet ovat tiukasti savuttomia, ja säännön rikkomisesta on määrätty miljoonan suuruinen tuntuva sakko.

Hotellissa on hissi, mutta eräs vieras huomautti sen sijaitsevan melko kaukana vastaanotosta. Matkatavaroiden kanssa matkustaville tämä voi olla hankalaa, varsinkin jos henkilökunnan apua ei ole saatavilla.

Hotellissa on suuri uima-allas, joka on jaettu aikuisten ja lasten vyöhykkeisiin liukumäillä varustettuna, mikä tekee siitä erinomaisen paikan perhelomailuun. Allas pidetään puhtaana ja se näyttää erittäin kauniilta yöaikaan. Alueella on myös kuntosali (gym), puutarha koripallokentällä sekä kattoterassiravintola.

Kyllä, hotellia suositellaan erittäin lämpimästi lapsiperheille liukumäillä varustetun suuren uima-altaan ansiosta. Ravintolassa on tarjolla syöttötuoleja, vaikkakin niiden määrä saattaa ruuhka-aikaan olla rajallinen, mutta henkilökunta pyrkii auttamaan niiden löytämisessä ripeästi.

Yleisesti ottaen hotellin tunnelmaa kuvaillaan mukavaksi, ylelliseksi ja ”kodikkaaksi”. Monet pitävät sitä Rembangin parhaana hotellina. Rauhan saattavat kuitenkin häiritä myöhäisillan kattosiivouksen äänet tai ulkoisten taloteknisten järjestelmien (vesipumppujen) aiheuttama melu.