Hotel O Mustika

Henkilikunnasta saadut palautteet ovat ristiriitaisia. Osa vieraista kuvailee työntekijöitä ystävällisiksi ja avuliiaiksi ihmisiksi, jotka ovat valmiita ottamaan vieraita vastaan myös myöhään yöllä. Toiset taas valittavat huonosta palvelusta ja henkilikunnan haluttomuudesta ottaa vieraita vastaan. On myös mainittu vakava ongelma online-varauksissa: työntekijät saattavat väittää, ettei sovelluksen kautta tehty varaus ole voimassa.

Vieraille suositellaan vahvasti saapumaan hotelliin henkilökohtaisesti ja sopimaan asiasta paikan päällä, sillä sovellusten (Traveloka, Agoda jne.) kautta tehdyt online-varaukset eivät usein toimi tai ne ovat huomattavasti kalliimpia. On ollut tapauksia, joissa sovelluksen kautta tehty maksu on mennyt hukkaan eikä hotellin johto ole ollut avuliasta. Suorassa kirjautumisessa tarjotaan eri hintavaihtoehtoja, esimerkiksi 50 000 – 200 000 rupiaa.

Huoneiden kunto arvioidaan tyydyttömäksi: rakennukset ovat vanhoja, maali on lohkeillut ja halkeamat sekä kulumiset ovat näkyviä. Puhtaudesta on esitetty vakavia valituksia, erityisesti mainintoja parvekkeen roskakoreista löytyneistä käytetyistä kondomeista. Jotkut vieraat kuvailevat ympäristöä likaiseksi ja "muinaiseksi".

Hotellista on saatavilla huoneita sekä tuulettimella että ilmastoinnilla. Majoitushinta riippuu jäähdytystavasta (esimerkiksi 100 000 tuulettimella ja 200 000 ilmastoinnilla). Vieraat huomauttavat, että tuuletinhuoneissa voi olla erittäin kuuma.

Jotkut vierailijat valittavat erittäin voimakkaasta ja epämiellyttävästä hajusta halvoissa huoneissa, vertaen sitä virtsan hajuun.

Hotellissa myydään erilaisia herkullisia ruokia, ja tarjolla on myös kotiinkuljetuksella varustettuja catering-palveluita.