Noom Hotel Conakry

Hotelli tarjoaa ilmaisen lentokenttäkuljetuksen pikkubussilla. Vieraiden kokemukset palvelusta ovat kuitenkin ristiriitaisia: jotkut pitävät palvelua hyödyllisenä, kun taas toinen vieras kertoi jääneensä ilman kuljetusta saapuessaan soitosta huolimatta, koska virkailija vaati ennakkovarausta. Lisäksi raportoitiin tapauksesta, jossa kuljetus laituriin myöhästyi huomattavasti uloskirjautumisen jälkeen.

Arviot henkilökunnasta ovat jakautuneet. Monet vieraat kuvailevat työntekijöitä ammattitaitoisiksi, ystävällisiksi ja huomaavaisiksi, ja kiittelevät tiettyjä työntekijöitä heidän avustaan ja vieraanvaraisuudestaan. Toisaalta on valitettu joidenkin vastaanottovirkailijoiden tylyydestä, haluttomuudesta myöntää virheitä veloituksissa sekä välinpitämättömyydestä vieraiden valituksia kohtaan uloskirjautumisen yhteydessä. Lisäksi on huomautettu, että henkilökunta saattaa olla hidas tiettyjen pyyntöjen käsittelyssä.

Hotellissa tarjotaan buffet-aamiainen, jota monet vieraat pitävät laadukkaana, maukkaana ja monipuolisena. Valikoimaan kuuluu tilauksesta valmistettavia munaruokia, erilaisia mehuja (mukaan lukien hibiskusmehu), kahvia, teetä, leivonnaisia, jogurtteja ja muroja. Jotkut vieraat ovat kuitenkin huomauttaneet vaihtelun puutteesta ja ehdottaneet päivittäin vaihtuvia ruokalajeja.

Ravintolassa on tarjolla aamiainen ja lounasbuffet, mutta vieraat valittavat a la carte -menun rajoitetusta valikoimasta, joka on saatavilla vain baarissa. Jotkut kävijät pitävät hintoja ylihintaisina, mainitsevat baarihenkilökunnan hitauden ja tilojen liian aikaisen sulkeutumisen. Lisäksi on mainittu pitkiä odotusaikoja (jopa 60 minuuttia) ja joidenkin annosten, kuten hampurilaisten, heikkoa laatua.

Internet-yhteyden laatu herättää moitteita monissa vieraissa. Wi-Fi-yhteyttä kuvaillaan epävakaaksi ja riittämättömäksi tämän tason hotellille, mikä tekee siitä epäkätevän työmatkustajille, jotka tarvitsevat luotettavaa yhteyttä videopuheluihin ja etätyöhön.

Mielipiteet huoneiden kunnosta vaihtelevat huomattavasti. Jotkut vieraat pitävät niitä mukavina, puhtaina ja hyvin varusteltuina. Toiset taas väittävät sisustuksen olevan erittäin kulunut, kalusteiden näyttävän vanhoilta ja verkossa olevien kymmenen vuotta vanhojen valokuvien ei vastaavan todellisuutta. Mainintoja on myös likaisista ikkunoista, ovien hilseilevästä maalista ja kuluneista kokolattiamatoista käytävillä ja hisseissä.

Ilmastointijärjestelmä toimii epävakaasti. Jotkut vieraat valittavat, että huoneiden ilmastointilaitteet nollaavat asetuksensa jokaisen sähkökatkon jälkeen. Valituksia on esitetty myös liian kylmistä huoneista ja riittämättömästä jäähdytyksestä vastaanottoalueella.

Huoneissa on tallelokero, jääkaappi, vedenkeitin sekä tee- ja kahvisetti. Kylpyhuoneissa on seinään kiinnitetyt hygieniatuotteet, saippuaa sekä hammasharja- ja kosmetiikkasetit. Yksi vieras kuitenkin kohtasi ongelman perusvarusteiden puutteessa ja joutui odottamaan toista kylpypyyhhettä kahden hengen huoneeseen kaksi tuntia.

Hotellissa on hissit, mutta niiden toiminta herättää vakavaa huolta. Vieraat valittavat hitaasta toiminnasta ja rikkoutumisista; yhdessä arvostelussa kuvaillaan tapausta, jossa henkilö juuttui hissiin, minkä jälkeen laitteisto oli epäkunnossa kaksi täyttä päivää. Lisäksi on mainittu kerrosnäyttöjen toimintahäiriöistä.

Arviot puhtaudesta ovat ristiriitaisia. Osa vieraista on tyytyväisiä huoneiden puhtauteen ja siivouspalvelun toimintaan. Toiset valittavat erittäin hitaasta siivouspalvelusta, pölyisistä porraskäytävistä sekä ravintolan terassin likaisista nojatuoleista ja tyynyistä. Tapauksessa raportoitiin myös, että huonekaluja siirrettiin käytävälle suursiivouksen ajaksi, mikä aiheutti haittaa ja näytti epäsiistiltä.

Hotellissa on kaunis uima-allas merinäköalalla sekä sen vieressä sijaitseva baari. Lisäksi käytettävissä on kuntosali laitteineen ja käsipainoineen, vaikka jotkut vieraat pitävät sitä keskinkertaisena ja huomauttavat turvallisuusongelmista (lattiasta esiinpistävät pistorasiat). Uima-allas herättää ristiriitaisia tunteita: näköalan ihastelusta aina valituksiin äänekkäistä lapsista ja veden kyseenalaisista puhdistusmenetelmistä kloorijauheella.