Noom Hotel Conakry

Toisen kylpypyyhkeen tilaaminen huoneeseemme vaati kolme puhelua vastaanottoon ja kahden tunnin odottelua. Miksi kahden hengen huoneeseen on vain yksi kylpypyyhe? Syyksi annettiin, että pyyhkeet piti pestä ja kuivata (eikö lisämaksuja ole? ). Tämä tapahtui päivän päätteeksi, kun meidän piti nukkua eikä odottaa perushuoneen tarvikkeita. Kaikki muu oli tyydyttävää.

Olin työmatkalla 21. –24. Helmikuuta 2026 ja valitsin Noomin, koska tunsin sen Abidjanista ja näin Bookingissa kuvat, jotka todella kiehtoivat minua (olin hölmö, koska kuvat olivat ajalta, jolloin hotelli avattiin 10 vuotta sitten). Todellisuus on kamala. Huoneet ovat ränsistyneitä sisältä ja ulkoa (katso kuvat ja videot ovista). Kaikki ovet ovat samanlaisia. Hissit ovat liian hitaita ja myös vaurioituneita (katso kuvat ja videot hissin sisältä). Jäin jumiin hissiin ja sitten pääsin ulos Jumalan armosta, ja hissi pysyi poissa käytöstä kaksi kokonaista päivää! Palvelutaso on liian alhainen, ja ihmiset eivät ole lainkaan ystävällisiä.
Minulla oli jopa huono kokemus vastaanotossa, koska yritykseni oli jo maksanut yöt etukäteen ennen saapumistani, sitten lentoni oli myöhässä 21. Helmikuuta 22. Helmikuuta, ja huomasin, että hotelli oli vähentänyt yhden yön ikään kuin kyseessä olisi ollut "ei saapunut"! Selitin vastaanotossa CONDE-nimiselle kaverille (joka ei ollut ollenkaan mukava), että yritykseni oli jo maksanut huoneeni ennen saapumistani, joten saapumispäivästäni riippumatta huoneet tulisi varata nimiini, koska ne oli jo maksettu. Mutta hän ei ymmärtänyt ja pakotti minut maksamaan yhden yön käteisellä (150 euroa), vaikka yritykseni oli jo maksanut yöt.
EN SUOSITTELE TÄMÄN KOKEMUKSEN TOISTAMISTA.
VÄLTÄ TÄTÄ HOTELLIA.

En yleensä jätä arvosteluja yöpymisistäni, mutta minun on sanottava, että Noom Hotel on uskomaton ja osoittaa todellista inhimillisyyttä suostumalla poikkeuksellisesti perumaan varaukseni ilman kuluja perheeseen liittyvän hätätilanteen vuoksi, vaikka olin varannut huoneen, jonka maksua ei voi palauttaa.
Ja haluan kiittää rouva Fatoumata Sankonia, joka oli erittäin ammattitaitoinen, ymmärtäväinen ja jonka kanssa oli miellyttävää työskennellä.
🇬🇳🇬🇳🇬🇳🙏