Rainforest Hotel

Vieraiden mielipiteet henkilökunnasta ovat jakautuneet. Monet kuvailevat työntekijöitä ystävällisiksi, kohteliaiksi ja avuliaiksi – erityisesti keittiöhenkilökunta sekä eräs tarjoilijoista saavat kiitosta. Toisaalta osa vieraista on valittanut epäkohteliaasta johtajasta sekä allasalueen henkilökunnan välinpitämättömyydestä. Lisäksi on raportoitu kielteinen kokemus hotellin suosittelemasta taksinkuljettajasta, joka käyttäytyi epäkunnioittavasti vierasta kohtaan.

Aamiainen sisältyy yleensä hintaan ja koostuu kananmunista, pavuista, paahtoleivästä ja makkaroista; osa vieraista piti sitä kelvollisena, kun taas toiset valittivat kylmästä ruoasta ja rajatusta tarjoiluajasta klo 7.00–10.00. Ravintolan ruokalista on erittäin laaja, mutta käytännössä usein vain noin 50 % annoksista on saatavilla, minkä vuoksi vieraat ovat kutsuneet tilaamista "ruokaruletiksi". Ruoan laatua arvioidaan "keskinkertaisesta" "erittäin maukkaaseen" (erityisesti paikallisten ruokalajien osalta), mutta valmistuksessa on esiintynyt viivästyksiä. Joidenkin mielestä cocktailien hinnat olivat liian korkeita.

Internet-yhteys on epävakaa ja riippuu sijainnista. Ravintolassa ja vastaanotossa Wi-Fi toimii hyvin ja riittävän nopeasti netin selaamiseen. Huoneissa signaali kuitenkin usein katkeilee tai toimii hitaasti, mikä saattaa aiheuttaa harmia käyttäjille.

Huoneita kuvaillaan tilaviksi, moderneiksi ja erittäin siisteiksi, ja niissä on mukavat sängyt sekä tehokas ilmastointi. Jotkut vieraat ovat kiitelleet jääkaappia ja pistorasioiden runsasta määrää (jopa 10 kpl huoneessa). Toisaalta huomautuksia on tullut siitä, että kalusteet vaikuttavat paikoin vanhentuneilta ja suihkukopit ovat melko pieniä. Lisäksi joistakin huoneista puuttuu vaatekaapin vaatetanko.

Ilmastointi toimii useimmissa huoneissa erinomaisesti ja viilentää tilan nopeasti. Veden osalta vieraat huomauttavat lämmitysjärjestelmien eroista: aurinkopaneeleilla varustetuissa huoneissa lämmintä vettä ei välttämättä ole lainkaan saatavilla. Kunnollisen lämpimän suihkun takaamiseksi suositellaan pyytämään sähköisellä vedenlämmittimellä varustettua huonetta. Lisäksi on mainittu tapauksia, joissa wc-tiloista on tullut epämiellyttävää hajua.

Vieraat kiittelevät huoneiden ja tilojen korkeaa siisteystasoa ja toteavat huonesiivouksen olevan päivittäistä. Huomautuksia on kuitenkin tullut pyyhkeiden riittävyydestä: eräs vieras joutui pyytämään lisäpyyhkeitä useaan otteeseen ennen niiden saamista.

Hotellissa on uima-allas, jota vieraat kuvailevat erittäin puhtaaksi ja miellyttäväksi. Se on yksi hotellikokonaisuuden parhaista puolista ja tarjoaa mukavaa rentoutumista viidakkoretkien jälkeen.