Iris Iris Hotel

Hotellin vastapäätä on pieni ilmainen pysäköintialue. Suositellaan, että asiakkaat varmistavat paikkojen saatavuuden etukäteen, sillä pysäköintitila on rajallinen ja auton pysäköinti vaatii ennakkovarauksen.

Aamiaispalvelu on avoinna ympäri vuorokauden, ja henkilökunta on ystävällistä, ammattitaitoista ja valmis auttamaan myös myöhäisillä saapumisilla. Hotellin ja sen omistajan kuvailevat henkilökunnan erittäin ystävällisiksi, huomaavaisiksi ja avuliaiksi. Joissakin tapauksissa henkilökunta on jopa tehnyt poikkeuksia, esimerkiksi mahdollistaen aikaisemman sisäänkirjautumisen. Kuitenkin on raportoitu negatiivinen kokemus, jossa uloskirjautumisen yhteydessä (klo 2:30) henkilökunta yritti siirtää vastuun huoneen vauriosta asiakkaalle.

Hotellissa tarjotaan runsasta ja monipuolista aamiaista buffet-tyyliin, jossa on kasviksia, hedelmiä, munia, salaatteja, kanaa, kinkkua ja munakkaita. Monet asiakkaat ovat kehuja ruoan laadusta, erityisesti pannukakut kotitekoisella hillolla. Erillistä mainintaa on myös kahvilan, jossa tarjoillaan erinomaista kahvia. Joissakin tapauksissa asiakkaat ovat kuitenkin pitäneet valikoita rajallisina tai huomauttaneet, että ruoka ei ollut tarpeeksi lämpimää.

Hotellin viidennessä kerroksessa sijaitsee ravintola, josta on kaunis näkymä kaupunkiin ja katedraaliin. Asiakkaiden mielipiteet ravintolasta ovat jakautuneet: jotkut ovat tyytyväisiä ruokaan ja hintoihin, kun taas toiset valittavat erittäin hitaasta ja epäammattimaisesta palvelusta, jossa juomat toimitettiin yksi kerrallaan useiden pyyntöjen jälkeen. Lisäksi on huomattu, että viikonloppuisin ravintolassa järjestetään juhlia, joiden melu (tuolien siirtely ja musiikki) voi kuulua huoneisiin jopa keskellä yötä tai myöhemmin.

Arvostelut Wi-Fin toiminnasta ovat ristiriitaisia. Jotkut asiakkaat raportoivat, että Wi-Fi toimii erinomaisesti kaikissa kerroissa. Toiset taas valittavat alhaisesta yhteydennopeudesta, minkä vuoksi he ovat joutuneet käyttämään mobiilidataa.

Useimmat asiakkaat pitävät huonekalut uusina, moderneina ja mukavina, ja he korostavat huoneiden puhtautta ja viihtyisyyttä. Monet ovat kehuja pehmeistä patjoista ja laadukkaista tyynyistä, jotka takaavat hyvän unen. Joissakin tapauksissa on kuitenkin raportoitu, että sängyt olivat epämukavat. Lisäksi talvella on havaittu tuulia, koska parvekkeen ovi ei sulkeudu kunnolla.

Monista huoneista, erityisesti kulmista ja yläkerroista, avautuu upea näkymä Tbilisiin ja Pyhän Tropaimin katedraaliin. Asiakkaat ovat erityisesti arvostaneet kaupungin kauneutta ja auringonlaskuja, joita voi katsella parvekkeelta.

Hotellissa on korkeat siivoustaidot; huoneet kuvataan täydellisesti siisteiksi ja hyvin hoidetuiksi. Huoneet siivotaan päivittäin, ja pyyhkeet ja kylpyhuoneen tuotteet vaihdetaan säännöllisesti. Myös yleisissä tiloissa, kuten uima-altaassa ja käytävillä, on hyvä siisteys.

Huoneissa on hyvin varusteltu: niissä on suuria televisioita, ilmastointi ja parvekkeet. Kylpyhuoneissa on pistorasioita, hyvää valaistusta meikkiin ja hygieniatuotteita (Muslim showers). Joissakin huoneissa on yhdistäviä ovia, mikä on kätevää perheille.

Hotellissa on hissi, vaikka yksi asiakas on maininnut, että sen toiminnassa on ollut joitain ongelmia. Lisäksi hotellin ensimmäisellä kerroksella on pieni, puhdas uima-allas, jossa on pyyhkeitä ja suihku, joka on suosittu kuumina päivinä, mutta talvella se voi olla viileä.

Hotelli tarjoaa erityisiä palveluita: esimerkiksi juhlavieraille (syntymäpäivä tai häät) tarjotaan ilmaisena lasillinen samppanjaa ja suklaata.