Avila's Horizon Dive Resort Avilas Horizon Dive Resort Malapascua

Henkilökuntaa koskevat arvostelut ovat vaihtelevia. Monet kuvaavat työntekijöitä erittäin ystävällisinä, vieraanvaraisina ja ammattitaitoisina, ja heidän on mainittu olevan valmiita auttamaan kaikessa, jopa valitsemaan vieraan maasta tuttuja musiikkilevyjä. On kuitenkin myös arvioita hitaasta palvelusta, etäisestä vastaanottotoiminnasta ja jopa epäkohteliaasta käytöstä yhdestä työntekijästä, joka muistutti vieraita laskun maksamisesta. Jotkut vieraat ovat huomauttaneet, että johtajat eivät aina ole valmiita kuuntelemaan valituksia tai ratkaisemaan varausten ongelmia.

Majoituksessa on ravintola, jossa on monipuolinen menu, ja siellä on suositeltavaa kotitekoista pizzaa, nasi gorengia, kana-burgeria ja kalaa. Aamiainen voidaan tarjota a la carte -menulta, jossa on valittavana joko perinteinen, amerikkalainen, puuro tai paikalliset filippiiniläiset ruoat, vaikka jotkut vieraat ovat pitäneet annoksia pieninä tai laadun keskinkertaisena. Menu sisältää myös laajan valikoiman cocktaileja ja tuoreita, luonnollisia mehuja. Ravintolan hinnat ovat korkeammat kuin saaren etelärannalla, mikä on perusteltu näkymällä, mutta jotkut vieraat pitävät hintoja liian korkeina.

Huoneiden kunto vaihtelee hyvästä keskinkertaiselle. Vieraat ovat huomauttaneet, että sängyt ovat yleisesti ottaen mukavat, patjat tukevat selkää ja huoneet ovat puhtaita. On kuitenkin valituksia huoneiden huonokuntoisesta huonekalusta, kosteudesta ensimmäisen kerroksen huoneissa ja ahkeraudesta perhehuoneissa, jotka kuvataan tummiksi ja kosteiksi. Joissakin huoneissa ei ole televisiota tai jääkaappia. "Lux"-luokan huoneissa vieraat ovat myös huomauttaneet, että sisustus on yleisesti ottaen vanhanaikainen.

Ilmastointilaitteet toimivat huoneissa, ja ne tuovat viileyttä, mutta niissä on merkittäviä puutteita. Jotkut vieraat valittavat, että laitteet ovat meluisia ja niissä on homeen haju. Yhdessä arvostelussa mainitaan, että "lux"-luokan huoneen ilmastointilaite oli piilotettu, jotta ilma ei puhaltanut suoraan ihmisten päälle.

Majoituksessa on pääsy saaren parhaisiin rantoihin, joissa on hiekkaa ja kirkasta turkoosia vettä. Ranta on erittäin puhdas ja rauhallinen, eikä siellä ole yleensä paljon ihmisiä. Rannan varrella on aurinkotuoleja, joita muut turistit käyttävät. Snorklaamiseen rannan läheisyydessä on hyvät olosuhteet, vaikka korallit ovat osittain vaurioituneet myrskyn vuoksi; majoitus tarjoaa snorklausvälineitä 250 peson hinnalla päivässä. Vieraat suositellaan varomaan pitkiä, teräviä mustia meritähteitä, jotka ovat rannan lähellä.

Majoituksessa toimii sertifioitu PADI-paja, jossa on ammattitaitoisia opettajia ja kokeneita sukellusmestareita. Vieraat ovat arvostelleet laitteita, sukellusjärjestelyjä ja mahdollisuutta nähdä valaita. Lisäksi vieraat ovat arvostelleet, että heille tarjotaan kylmiä juomia ja kuumia pyyhkeitä jokaisen sukelluksen jälkeen. On kuitenkin myös negatiivisia kokemuksia: yksi vieras valitti, että hänellä oli kielimuurin ongelmia opettajan kanssa, että hänen koko oli väärä ja että ongelma ratkaiseminen paniikkikohtauksen aikana oli vaikeaa. Myös monimutkainen hinnoittelu, jossa on paljon lisämaksuja polttoaineelle ja meripuiston maksulle, on mainittu.

Majoituksessa on Wi-Fi, joka on useimpien vieraiden mukaan vakaa ja sopiva käytettäväksi. Huoneissa on kuuma vesi, vaikka jotkut vieraat ovat huomauttaneet, että veden virtaus on heikkoa ja sen maku on suolainen. Lisäksi majoituspajassa on biljardipöytä ja pyykinpesupalvelu. Erityistä mainintaa on tehty ystävällisistä koirista (labradorit ja kultaiset retriiverit), jotka ovat erittäin suosittuja vieraiden keskuudessa.

Majoituksen tunnelma on yleisesti ottaen rauhallinen, rento ja romanttinen, mikä tekee siitä ihanteellisen paikan kaupungin melun välttämiseen. Monet vieraat kuitenkin varoittavat, että siellä on voimakkaita ääniä, jotka tulevat kanien, jotka alkavat huutaa hyvin aikaisin aamulla (noin klo 3.30), koska huoneet ovat ulko-ovelle. Lisäksi lauantaisin majoituksessa järjestetään akustisia konsertteja rannalla.