Alegro Hotel Alegro Hotel Catbalogan

Kyllä, hotellissa on varattu pysäköintipaikkoja vieraille.

Henkilökunnasta annetut palautteet ovat hyvin ristiriitaisia. Jotkut vieraat kuvailevat työntekijöitä ystävällisiksi, miellyttäviksi ja kohteliаiksi. Samalla toiset valittavat tervetulotoivotuksen puuttumisesta sisäänkirjautumisen yhteydessä, välinpitämättömyydestä vieraiden ongelmia kohtaan sekä anteeksipyyntöjen puuttumisesta epämukavuuksista. Mainittiin myös, että ravintolan henkilökunta saattaa vain katsoa ohi kulkevia vieraita hymylettäWithout hymyilemättä.

Tiedot aamiaisesta vaihtelevat. Yksi vieras oli tyytyväinen ilmaiseen aamiaiseen. Toinen ilmoitti, että sisäänkirjautumisen yhteydessä hänelle kerrottiin aamiaisen olevan myynnissä, mutta aamulla mitään tarjolla ei ollut.

Huoneissa on sähkövastkeittimet, mutta vieraat ovat useaan otteeseen valittaneet ilmaisen juomaveden, kuppien, lasien sekä kahvi- tai teepussien puuttumisesta. Tämä on koettu merkittäväksi puutteeksi, sillä viereisissä hotelleissa nämä asiat ovat standardia.

Wi-Fi:n laatu on herättänyt paljon keskustelua. Jotkut vierailijat pitävät yhteyttä vakaana. Toiset taas väittävät, että internet toimii huonosti, huoneiden salasanat eivät ole ajan tasalla ja signaali ei kuulu kaukaisimpiin huoneisiin tai ylempiin kerroksiin.

Kalusteiden kunto arvioidaan tyytymättömyyttä herättäväksi: vieraat ovat huomauttaneet huonekalujen lohkeamista, löysistä kiinnityksistä kylpyhuoneessa ja sisustuksen yleisestä kuluneisuudesta. Vuoteista on erilaisia kokemuksia – valituksista liiallisesta kovuudesta ja keskinkertaisista lakanoista aina täysin ongelmattomiin kokemuksiin. Yhdessä tapauksessa vuoteesta löytyi hämähäkinverkko.

Monet vieraat raportoivat vakavista hygieniapuutteista. Huoneissa ja kylpyhuoneissa on usein nähty torakoita ja hämähäkkejä, ja vieraat ovat valittaneet pölyisistä lakanoista sekä likaisista WC-istuimista ja pesualtaista. Vastaanottotilassa tuntui tunkkainen haju, ja hotellin sisäänkäynnin luota huomattiin siivoamattomia koiranulosteita.

Ilmastoinnin toimivuudesta on ristiriitaisia mielipiteitä. Jotkut vieraat ovat tyytyväisiä siihen, että A/C toimii erinomaisesti. Toiset valittavat, että ilmastointi on tehotonta, eikä se viilentänyt ilmaa edes useiden tuntien käytön jälkeen, tai se aiheutti epämiellyttäviä hajuja.

Hotelli tarjoaa kylpyhuoneeseen tarkoitettuja matkasettejä. Joissakin huoneissa on jääkaappi ja bidet. Rakennuksessa ei ole hissiä, mikä voi olla epämukavaa matkatavaroiden kanssa noustessa kerroksiin.

Lämpimän veden syötössä on jatkuvia ongelmia. Vieraat ovat ilmoittaneet, että lämminvesivaraajat eivät toimi ja suihkuvesi on kylmää, vaikka hotellin johto oli vahvistanut lämpimän veden olevan saatavilla. Joissakin tapauksissa henkilökunnan yritykset korjata laitteita eivät tuottaneet tulosta.