Mado Hotel

⭐ 1/5 – Erittäin epäluotettava lentokenttäkuljetus.
Minulla oli erittäin pettymys tässä hotellissa. Varasin hotellin nimenomaan siksi, että he vahvistivat lentokenttäkuljetuksen. Kun oli aika lähteä lentokentälle, lentokenttäkuljetus ei kuitenkaan koskaan saapunut.
Saamani selitys oli rehellisesti sanottuna mahdoton hyväksyä: minulle kerrottiin, että kuljettaja "söi lounasta". Tämän huonon tekosyyn ja suunnittelun puutteen vuoksi minun oli pakko varata kiireellisesti paikallinen Uber omalla kustannuksellani ja lopulta myöhästyin lennostani.
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun minulla on ongelmia tämän hotellin kanssa, mikä tekee tilanteesta entistä turhauttavamman. Palveluiden lupaaminen, joita ei toimiteta – varsinkin niin tärkeän asian kuin lentokenttäkuljetuksen – on täysin epäammattimaista.
Suosittelen vahvasti tulevia asiakkaita olemaan luottamatta tämän hotellin lentokenttäkuljetukseen, jos heillä on lento ehtimässä. Luotettavuus on olennaista, ja valitettavasti tämä hotelli epäonnistui pahasti.

Minulla oli erittäin ahdistava kokemus Mado Hotelin kylpylässä. Marokkolaisen kylpyhoidon aikana henkilökunta käytti sopimatonta, liian hankaavaa pyyhettä, joka ärtyi ja haavoitti ihoni vakavasti, erityisesti jalkoihini. On selvää, että henkilökunta ei ole asianmukaisesti koulutettua tai ammattitaitoista. Suosittelen vahvasti välttämään tätä kylpylää fyysisten vammojen ja ihovaurioiden välttämiseksi.

Astuessani Mado-hotelliin tuntui kuin löytäisin hiljaisen pyhäkön Addis Abeban sykkivän energian keskeltä. Matka alkoi heti aulaan astuessani, jossa tunnusomainen, rauhoittava tuoksu tervehti minua kuin lämmin syleily. Oli heti selvää, ettei tämä ollut vain yöpymispaikka, vaan aito paratiisi kaaoksen keskeltä. Jokainen hotellin nurkka säteili siisteyttä ja hienostuneisuutta, jotka erottuivat kaupungin syleilystä. Huoneeni oli pidetty erinomaisessa kunnossa, ja se toimi tahrattomana pakopaikkana pitkien paikallisten katujen tutkimisen päivien jälkeen. Yksi todellisista kohokohdista oli kylpyläkerros, joka tarjosi hiljaisen ja palauttavan pakopaikan sekä mielelle että keholle. Uskomaton henkilökunta oli kuitenkin se, joka todella määritteli kokemukseni ja teki vierailusta syvästi henkilökohtaisen. Ensimmäisestä tervehdyksestä lähtien henkilökunta kohteli minua niin aidolla ystävällisyydellä, että tunsin itseni enemmän perheenjäseneksi kuin vieraaksi. He ennakoivat jokaisen tarpeen hymyillen ja loivat tunnelman, joka tuntui vähemmän hotellilta ja enemmän kodilta. Tämä tunneside muutti tavallisen matkan kokoelmaksi sydämellisiä muistoja, joita vaalin koko elämäni ajan. Halusin myös kiittää erityisesti kokkia, jonka luovuus keittiössä oli todella vaikuttavaa. Herkullisten makujen lisäksi kokin ystävällinen persoonallisuus teki jokaisesta ateriasta ravintolassa ihastuttavan kohokohdan.

Henkilökunta on kohteliasta ja ammattitaitoista.
Erittäin yhteistyökykyistä ja avuliasta.
Nautin kylpylä — ja Marokko-kokemuksesta.
Huoneet ovat siistejä. Siivoushenkilökunta oli mahtavaa.
Odotan innolla paluuta.
Kiitos, Mado-hotelli, muistoista.
Hienoa.

Olin erittäin iloinen voidessani yöpyä tässä hotellissa. Se oli erittäin kaunis ja siisti. Ehkä se voisi olla halvempi. Ruoka ravintolassa oli erittäin hyvää, paljon hedelmiä ja vihanneksia. Ainoa asia, jonka haluaisin vaihtaa, on lämmin vesi kylvyssä! Tehkää siitä lämpimämpää! Kiitos!
…