Aritzalko

Kyllä, hotellilla on suuri yksityinen pysäköintialue. Se on riittävän tilava ja sopii myös kuorma-autojen pysäköintiin.

Vastaanotto ei ole avoinna vuorokauden ympäri, ja asiakkaita suositellaan kirjautumaan sisään ennen klo 20.00. Tämän ajankohdan jälkeen baari suljetaan ja sisään- sekä ulosajoportit lukitaan, vaikkakin ne voi avata manuaalisesti. Jotkut vieraat valittavat, ettei sisäänkirjautuminen ilman etukäteisvarausta ole mahdollista myöhempään aikaan, koska tästä ei varoiteta riittävän selkeästi.

Asiakkaiden mielipiteet henkilökunnasta ovat jakautuneet. Monet kehuvat ystävällistä, huomaavaista ja ammattitaitoista palvelua ja nostavat erikseen esiin Adur-nimisen työntekijän. Toisaalta tarjoilijoiden toiminnasta on myös erittäin kielteisiä arvioita: heitä kuvaillaan tylyiksi, tahdittomiksi ja asiakkaita huomioimattomiksi. Lisäksi mainitaan, että joiltakin työntekijöiltä puuttuvat hyvät asiakaspalvelutaidot.

Ravintolassa on tarjolla kotiruokaa, mukaan lukien päivän menu, johon kuuluu monipuolinen valikoima alkuruokia (pastaa, kasviksia, palkokasveja, keittoja) ja pääruokia (kalaa, kanaa, porsasta). Monet asiakkaat kehuvat ruoan laatua, makua ja nopeaa palvelua. On kuitenkin myös vastakkaisia mielipiteitä: jotkut pitävät hintoja yliampuvina (esim. 30 euron menu), valittavat pienistä annoksista, ruokajuomien puuttumisesta ja mauttomasta ruoasta. Lisäksi mainitaan maksullinen leipäpalvelu, mitä jotkut asiakkaat pitivät kohtuuttomana.

Asiakkaat kuvailevat huoneita nykyaikaisiksi, puhtaiksi ja mukaviksi sekä huomauttavat niiden tulleen remontoiduiksi. Varustelussa on kuitenkin toivomisen varaa: joistakin huoneista puuttuvat jääkaappi, hiustenkuivaaja, ilmastointi ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet (saippua, mukit). Lisäksi mainitaan, että perhehuoneissa voi olla puutteita ylläpidossa ja huollossa.

Tienvarren sijainnin vuoksi huoneisiin saattaa kuulua liikenteen melua. Asiakkaiden mukaan melu kuitenkin hälvenee lähes huomaamattomaksi yöaikaan.