THB Gran Playa

Hotellin henkilökuntaa kuvataan erittäin ystävälliseksi, avuliaaksi ja ammattitaitoiseksi, alkaen vastaanottovirkailijoista aina siivoojien ja baarin henkilökunnan. Vieraat ovat kiinnittäneet huomiota siihen, että sisäänkirjautuminen onnistuu jopa myöhään, ja henkilökunta on valmis auttamaan kaikissa kysymyksissä. Erityisesti baarin henkilökunta (Madi ja Marlon) sekä hallintojohtaja Ana ovat saaneet paljon kiitosta heidän ystävällisyydestään ja avusta.

Hotellissa on aamiais- ja lounasaikaan tarjolla aamiainen ja illallinen buffet-periaatteella, ja valikoima on laaja ja laadukas, sisältäen tuoreita hedelmiä, pannukakkuja ja lämpimiä ruokia. Allergikoille on tarjolla erityisruokia, kuten laktoositonta jogurttia. Jotkut vieraat ovat kuitenkin pitäneet ruokaa erinomaisena, kun taas toiset ovat kuvailleet sitä vähäiseksi ja pääosin koostuvan perunasta ja riisistä. Yksi vieras on myös maininnut erittäin huonolaatoisen kahvin.

Vieraiden mielipiteet huoneiden ja yleisten tilojen siisteydestä ovat hyvin erilaisia. Monet vieraat kuvaavat hotellia huolellisesti siivota ja hyvin hoidetuksi, ja he mainitsevat päivittäisen siivouksen ja siistin käytävän. Toisaalta on ollut valituksia likaisista lattioista sängyn alla, vanhoista tahroista, kosteudesta kylvyssä ja epämiellyttävästä hajusta ensimmäisen kerroksen huoneissa. Yleisissä tiloissa, kuten uima-altaalla ja ravintolassa, on ylläpidetty korkeaa siisteyttä.

Huoneissa on ilmastointi, joka toimii tehokkaasti kuumalla säällä, sekä jääkaapit, turvalokerot ja teen valmistuslaitteet. Sänkyjä pidetään yleisesti erittäin mukavina, mutta on ollut valituksia huonekalujen kulutuksesta, erityisesti liikkuvan sängyn epävakaudesta. Monet vieraat huomaavat, että huoneiden ja parvekkeiden koko on pieni, mikä voi aiheuttaa haittaa huoneen siivoamisessa. Huoneiden näkymät voivat olla merelle, uima-altaalle tai kaupunkiin.

Hotellissa on tarjolla ilmainen Wi-Fi, joka toimii vieraiden mukaan erinomaisesti.

Hotellissa on puhdas uima-allas, jossa on aurinkotuoleja ja terassi yläkerroksessa, vaikka jotkut vieraat pitävät uima-allasalueesta liian pieneksi. Yläkerroksessa on myös poreallas, mutta se ei toimi täydellä teholla. Hotelli tarjoaa rantalaput ja aurinkovarjot. Ranta on lähellä, ja vesi on turkoosia ja puhdasta, mutta vieraat suosittelevat käyttämään aurinkovarjoja, koska tuuli on voimakasta.

Hotellissa järjestetään iltaohjelmaa ja esityksiä, erityisesti vieraat ovat kehuneet Bee Gees -tribuutti-esityksiä ja baarin esityksiä. Yleinen tunnelma on rento ja rauhallinen, mikä sopii hyvin kaupungin melulle paon tarpeeseen.

Tämä on vain aikuisille (Adults Only) tarkoitettu hotelli, joten se ei sovi perheille. Täällä on luotu rauhallinen ja rento ilmapiiri, joka sopii sekä nuorille että vanhemmille pareille, sekä yksin matkustaville. Hotelli on suunnattu eurooppalaisille turisteille, mukaan lukien brittiläisille ja saksalaisille.