Iberostar Albufera Playa Iberostar Selection Albufera Playa All Inclusive

Henkilökunta on yleisesti ottaen hyvin ystävällistä, ammattitaitoista, huomaavaista ja avulaisaa. Vieraat korostavat erityisesti baarin henkilökunnan (erityisesti Oscar), tarjoilijoiden (Tolo ja Loly) ja vastaanoton työntekijöiden palvelua. On kuitenkin raportoitu yksittäisiä valituksia vastaanoton henkilökunnan epäkohteliaisuudesta, kun vierailla on terveysongelmia, sekä mainintoja yhdestä arvostelusta, jossa mainitaan, että yksi baarin henkilökunnan jäsen ei ollut kovin ystävällinen.

Ruokaa pidetään laadukkaana ja monipuolisena: menuun kuuluu usein meren antimia, simpukoita, susheja ja erinomaisia jälkiruokia. Hotellissa on pääravintola sekä teemarestauranteja (esimerkiksi meksikolainen ja espanjalainen), mutta pöytävaraukset niissä ovat usein hyvin vaikeita, vaikka olisi varattu paikka jo sisäänkirjautumisen yhteydessä. Juomia, mukaan lukien cocktailit, kehuista mainitaan niiden korkea laatu, ja ne sisältävät todellista alkoholia. Toisaalta jotkut vieraat ovat olleet tyytymättömiä, koska baarin tarjolla ei ole välipaloja ja joitakin ruokia, esimerkiksi mautonta munssia.

Hotellissa on toteutettu ympäristöystävällinen lähestymistapa: sen sijaan, että vettä myytäisiin pullotettuna, hotellissa on juomapisteitä ympäri aluetta. Wi-Fi toimii vakaasti kaikissa hotellin alueilla, mikä on mainittu positiivisena seikkona.

Huoneet kuvataan nykyaikaisiksi, tyylikkäiksi, tilaviksi ja siiksi. Merkittävä miinuspuoli on kuitenkin huoneiden huono ääni- ja valoeristys: vieraat valittavat, että he kuulevat naapureiden keskusteluja, melua käytävillä sekä ääniä palvelutiloista, jos huone on lähellä niitä. Joissakin tapauksissa on mainittu, että huoneen koko (erityisesti Star Prestige -luokassa) voi olla pienempi kuin odotettiin.

Huoneiden siivous tehdään päivittäin ja sitä pidetään laadukkaana ja huolellisena. Pyyhkeiden ja muiden tarvikkeiden vaihtaminen rannalla on kuitenkin herättänyt paljon kritiikkiä: vieraat valittavat, että pyykkipisteiden aukioloajat ovat hyvin rajalliset (vain kaksi ikkunaa, kaksi tuntia päivässä) ja että pyyhkeitä on usein niukasti, jolloin niitä on tultava hakemaan heti aukioloaikojen alkaessa.

Huoneissa on ilmastointi, mutta jotkut vieraat ovat huomauttaneet, että se ei ole kovin tehokas kuumalla säällä. Lisäksi joissakin arvosteluissa on mainittu epämiellyttävä haju kanavista kylpyhuoneissa.

Alueella on paljon uima-altaita, mukaan lukien lapsille tarkoitetut alueet, joissa on vesiliukumäkiä ja vesipuisto. Vieraat huomauttavat, että rauhallisella alueella (Playa) on riittävästi uima-altaita, mutta perhealueella (Park) on hyvin paljon ihmisiä. Korkean ruuhkien vuoksi on usein vaikea löytää vapaata uimatason penkkiä, mikä johtaa siihen, että niitä varataan jo aamulla.

Ranta on kaupungin ranta, joten rannalla olevat penkit eivät kuulu hotellille ja niitä on maksettava erikseen (noin 20,80€ yhden aurinkovarjon ja kahden lepotelineen hinnalla). Tämän vuoksi on suositeltavaa ottaa paikka heti aamulla tai käyttää hotellin ilmaisia penkkejä uima-altaalla. Veteen on pääsy hienolla rannalla, ja vesi on lämmintä ja puhdasta.

Hotellissa on aktiivista viihdyttämistä, iltashow'ta, elävää musiikkia espanjalaisessa ravintolassa ja poreilevia juhlia. Urheiluharrastajille on tarjolla 24 tunnin kuntosali, ulkotreenit, sekä padel-kenttiä ja -varusteita. Jotkut vieraat pitävät iltashow'ta keskinkertoisina, kun taas toiset pitävät niitä erinomaisina lisänä lomaan.

Hotelli sopii erinomaisesti lapsiperheille: hotellissa on lastenkerho, vesipuisto, useita lapsille suunnattuja uima-altaita, trampoliineja ja jopa poni. On myös lapsille suunnattu ruokalista ja paljon viihdyttämistä. Jotkut vieraat, jotka etsivät rauhallista ympäristöä, huomauttavat, että hotellissa on paljon lapsia, ja se voi olla meluisa, ja lapset ovat myös baarin alueilla.

Tunnelma on yleisesti ottaen hyvin perheystävällinen ja vilkas. Hotelli on jaettu kahteen alueeseen: Park (meluisempi, lapsille suunnattu) ja Playa (rauhallisempi ja rentouttava). Yleisesti vieraat kokevat, että heitä kohdellaan ystävällisesti, vaikka hotellissa onkin paljon vieraita sesonkiaikana, mikä voi aiheuttaa jonotuksia ravintoloissa ja ruuhkaa julkisissa tiloissa.