Price of an additional breakfast: 18 € per person. Information about the type of meals included in the price is indicated in the rate details.
According to the new law, under the All-inclusive system a hotel can offer a guest a maximum of 3 alcoholic drinks per day.
Mandatory gala dinner fees may apply at Spain hotels. Guests should contact the hotel directly for more information.
The property is closed between November 1 and March 31.
Pets are not allowed.
Rollaway/extra beds are not available. Cribs are not available.
A tax is imposed by the local government and will be collected at the property. The tax is reduced by 50% after the 8th night of stay and children under 16 years of age are exempt. Other exemptions and reductions may apply. For more details, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking. A tax is imposed by the city: From 1 November to 30 April, € 0.83 per guest, per night, up to 9 nights, and € 0.41 thereafter. This tax does not apply to children under 16 years of age.
A tax is imposed by the city: From 1 May - 31 October, € 3.30 per person, per night, up to 9 nights, and € 1.65 thereafter. This tax does not apply to children under 16 years of age.
Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy.
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges.
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed.
This property accepts credit cards, debit cards, and cash.
Safety features at this property include a smoke detector.
Cash transactions at this property cannot exceed € 1000.00, due to national regulations; for further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
Guests under 18 years old are not permitted at this adults-only property.
Varasimme TUI:n kautta, koska ajattelimme: suuri matkanjärjestäjä, kaikki järjestetty, joku vastuussa, jos jokin menee pieleen. Jälkikäteen ajateltuna se oli melko naiivi oletus.
HM Alma Beachin huone oli pettymys. Mainostettiin "noin 20 m²:n" kokoiseksi, mutta paikan päällä niin pieneksi, että sängyn yli tuskin mahtui. Kaksi ihmistä kahden matkalaukun kanssa – ja huone oli käytännössä täynnä. Oven hätäuloskäyntikaaviossa näkyy virallisesti alle 12 m² asuintilaa. Se, että matkatavarateline uhkasi romahtaa pienimmästäkin kosketuksesta, valitettavasti sopi kuvaan. Kun vihdoin pääsi kylpyhuoneeseen, kohtasi seuraavan yksityiskohdan, jota et halua nähdä lomalla: näkyvästi homeinen suihkupää.
Joten vastaanottoon. Ystävällisiä, kärsivällisiä, huomaavaisia – mutta tehottomia. Selitimme kaiken, useita kertoja, rauhallisesti ja asiallisesti. He kuuntelivat meitä, mutta mikään ei muuttunut. Ei huoneenvaihtoa, ei korjausta, ei ratkaisua.
Joten takaisin TUI:hin. Siksi varaat suuren matkanjärjestäjän kautta. Valitettavasti hotellissa ei ollut opasta. Sen sijaan oli sähköposteja, puhelinlinjoja ja lomakkeita. Selitimme, dokumentoimme, lähetimme valokuvia ja asetimme määräaikoja. Saimme jopa vastauksia. Ei vain apua. Aina pysyi "me hoidamme sen" — asetelmassa – ilman että mitään tapahtuisi. Hotelli ja TUI tuntuivat olevan täysin vaitonaisia.
Pointtikohta oli hississä tapahtunut onnettomuus. Kun menimme sisään, ovi sulkeutui valopuomista huolimatta. Putosimme. Loukkaannuimme.