H2 Boadilla TH Boadilla

Hotellilla on maksuton yksityinen pysäköintialue, johon on pääsy portaiden ja hissin kautta ja joka lukitaan yöksi. Jotkut vieraat huomauttavat, että paikkoja yksityisessä autotallissa on rajoitetusti, eikä niitä välttämättä riitä myöhään saapuville. Hotellin ympärillä on kuitenkin runsaasti maksuttomia julkisia kadunvarsipysäköintipaikkoja.

Mielipiteet henkilökunnasta jakautuvat. Monet vieraat kehuvat työntekijöitä poikkeuksellisesta ystävällisyydestä, ammattitaidosta ja avuliaisuudesta ja mainitsevat erikseen nimeltä Fernandon, Josechun ja Álvaron. Toisaalta on valitettu joidenkin vastaanottovirkailijoiden tylyydestä, virallisen valituskirjan antamisesta kieltäytymisestä sekä välinpitämättömyydestä kadonneiden tavaroiden tai likaisten liinavaatteiden ongelmia ratkottaessa. Joissakin tapauksissa henkilökunta auttoi nopeasti varauksen muuttamisessa tai ratkaisun löytämisessä haastavissa tilanteissa.

Hotellin aamiainen tarjotaan buffetmuodossa, ja se sisältää valikoiman mehuja, hedelmiä, jogurtteja, leivonnaisia, munia, juustoa ja leikkeleitä. Arviot ruoan laadusta ovat ristiriitaisia: jotkut vieraat pitävät valikoimaa erinomaisena ja kattavana, kun taas toiset kuvailevat aamiaista vaatimattomaksi ja keskinkertaiseksi mainiten teollisten leivonnaisten heikon laadun. Ruokailualue on melko pieni ja ahdas, minkä vuoksi ruuhka-aikoina pöytien välissä liikkuminen voi olla epämukavaa.

Internetyhteyden toimivuus vaihtelee. Jotkut vieraat vahvistavat Wi-Fi:n toimineen hyvin ja moitteettomasti. Toisaalta on esitetty valituksia yhteyden täydellisestä puuttumisesta oleskelun aikana, mikä aiheutti tiettyä haittaa.

Hotellin äänieristystä pidetään heikkona. Vieraat kertovat, että huoneisiin kuuluu puhetta ja melua käytävältä sekä naapurihuoneista. Eräässä tapauksessa raportoitiin vakavasta meluhaitasta suoraan huoneen alapuolella sijaitsevasta baarista, jossa tehokkaiden kaiuttimien musiikki ja tärinä häiritsivät lepoa.

Monet vieraat ovat tyytyväisiä tilaviin huoneisiin ja mukaviin patjoihin. Valituksia on kuitenkin esitetty liian kovista tai vastaavasti loppuun kuluneista sängyistä sekä tyynyjen huonosta laadusta. Joissakin huoneissa huonekalut ja pinnat ovat kuluneita: vieraat ovat huomauttaneet remontin tarpeesta, pölystä seinillä, rikkinäisistä wc-pöntön kansista sekä homejäljistä katoissa ja kylpyhuoneen saumoissa.

Suurin osa vieraista kiittelee huoneiden hyvää puhtautta ja laadukasta päivittäistä siivousta. Silti on esiintynyt myös vakavia kielteisiä palautteita ruskeista, likaisista lakanoista, hien keltaisiksi värjäämistä tyynyistä ja pinttyneestä pölystä huonekaluilla. Lisäksi oli tapaus, jossa henkilökunta meni siivoamaan huonetta, vaikka siivouspyyntöä ei ollut asetettu.

Ilmastointijärjestelmä toimii epävakaasti. Jotkut vieraat valittivat huoneiden muuttuvan "uuneiksi" eikä ilmastointi pystynyt jäähdyttämään niitä, mikä teki lasten kanssa lepäämisestä mahdotonta. Toisissa tapauksissa lämpötilaongelmia ei havaittu.

Lemmikkien kanssa majoittuminen on mahdollista, mutta arvosteluissa mainitaan, että kova melu ja tärinä joissakin rakennuksen osissa saattavat pelästyttää koiria ja aiheuttaa niille stressiä.