Villa Mark

Vieraiden mielipiteet ovat jakautuneet. Monet huomauttavat, että henkilökunta on poikkeuksellisen ystävällistä ja avuliasta, luoden vieraanvaraisen tunnelman kuin ystävien luona. On kuitenkin myös kielteisiä kokemuksia: yksi vieras kohtasi töykeän ja lyhyen vastauksen sähköpostitse, ja toinen kuvaili osan henkilökunnasta halveksivaksi. Mainitaan myös tietty tarjoilija, joka oli epäkohtelias ja teki virheitä tilauksissa.

Villalla on perinteinen bulgarialainen keittiö, jota monet kuvailevat "kotiruuaksi" ja "isoäidin tekemäksi". Erityisesti paistettua paprikaa, papuja sekä mekitsyjä kehutaan. Annokset arvioidaan yleisesti ottaen maukkaiksi ja täyttäviksi, ja hinnat ovat kohtuullisia. Jotkut vieraat kuitenkin valittivat rajallisesta menu-valikoimasta, tiettyjen tuotteiden ja alkoholijuomien puutteesta sekä ruoan epätasaisesta laadusta, jolloin saman annoksen maku vaihteli eri päivinä.

Huoneet on sisustettu autenttisessa vanhan ajan tai etno-tyylissä, ja monet pitävät niitä kodikkaina, lämpiminä ja tilavina. On kuitenkin vakavia valituksia kulumisesta: jotkut vieraat kertovat homeen hajusta, hyönteisistä (pienistä kärpäsistä) sekä raoista ovissa ja ikkunoissa. Mainittiin myös ongelmia tekniikan kanssa – toimimaton televisio ja kuuman veden puute palaneen sulakkeen vuoksi.

Arvostelut puhtaudesta ovat ristiriitaisia. Osa vieraista pitää villaa puhtaana ja huollettuna. Toiset taas kertovat täydellisestä rappiolasta: mainitaan hämähäkkienseittejä ja pölyä tapahtumasalissa, likaisia pöytiä ravintolassa sekä saippuan ja hiustenkuivaajan puuttuminen kylpyhuoneesta. Joissakin huoneissa vieraat löysivät hyönteisiä ja hometta.

Alueella on ulkoallas ja kylpyläosasto. Allas on kuitenkin ollut pääasiallinen kritiikin kohde: vieraat valittavat sen likaisuudesta, vedessä olevista lehdistä ja hyönteisistä sekä irtoavasta laattauksesta, johon voi saada haavoja. Joissakin jaksoissa allas ei toiminut lainkaan. Alueella on myös viihtyisä piha, jossa on pieni lampi, nuotiopaikka sekä kiviset pöydät ja tuolit rentoutumista varten.

Villa Markissa on saatavilla hierontaa (erityisesti suositellaan hieroja Ivana) ja siellä järjestetään jooga-viikonloppuja. Liikematkustajille tarjotaan näyttävä konferenssitila. Vapaa-aikaan on tarjolla luontokävelyt ja kylpyläalueen palvelut.

Paikka sopii pienilapsiperheille rauhan ja puhtaan ilman ansiosta. Villa ottaa vastaan myös suuria ryhmiä tiimi-päiville, sukukokoamuksiin tai juhliin, vaikka yksi vieraista huomautti, että juhlavarauksilta saatetaan vaatia vähintään kahden yön varaus.