Bell Bell by Greene King Inns

Kyllä, hotellilla on kaksi omaa pysäköintialuetta, toinen sijaitsee pubin puutarhan lähellä ja toinen hieman kauemmin tien varrella. Hotellin asiakkaille on tarjolla ilmainen pysäköinti, mutta sisäänkirjautumisen yhteydessä auton rekisterinumero tulee ilmoittaa vastaanotolle, jotta se voidaan merkitä järjestelmään ja välttää maksaminen parkkipaikkojen automaateista.

Useimmat asiakkaat kuvaavat henkilökuntaa erittäin ystävälliseksi, avuliaaksi ja ammattitaitoiseksi, usein mainiten tiettyjä työntekijöitä nimeltä (esimerkiksi Rachel, Sarah, Adam). Henkilökunta on valmis auttamaan matkatavaroissa, etsimään huoneisiin tuulettimia ja järjestämään tapahtumia. Joissakin tapauksissa kuitenkin esiintyy vastakkaisia kokemuksia: jotkut asiakkaat ovat valittaneet huonosta palvelusta, hitaasta ruokailun odotuksesta ravintolassa (ruoan valmistuminen kestää jopa tunteja) ja epäkohteliaisuudesta henkilökunnalta, erityisesti silloin kun hotellissa on paljon vieraita tai järjestetään juhlia.

Hotelli tarjoaa monipuolisia aamiaisvaihtoehtoja, mukaan lukien täysi englantilainen aamiainen, puurot, tuoreita hedelmiä ja jogurttia. Monet asiakkaat kuvaavat aamiaista "herkkuna" ja arvostavat ruokien laatua, erityisesti tilausruoan, kuten munakkaan ja avokadon, laatua. Joissakin tapauksissa kuitenkin on valittaneet hitaasta palvelusta, jos asiakas on kiireinen, sekä siitä, että munat ovat liian kypsiä tai että hashbrownit eivät ole saatavilla joillain päivillä.

Ravintolassa tarjoillaan perinteisiä brittiläisiä pubiruokia: pihvejä, lihapullia (esimerkiksi naudanliha tai joutsen), metsästettyä kanaa ja sunnuntaipöytiä. Asiakkaat kehuvat ruoan laatua, korostaen sen herkullisuutta ja kohtuuhintaista hintaa, erityisesti torstai-illan "Steak Night" -tarjousta. Joissakin tapauksissa kuitenkin on valittaneet, että liha on raakaa, kastikkeet ovat liian paksuja tai tilausten valmistus kestää kauemmin, koska ulkopuolisille tapahtumille asetetaan etusijaa hotellin asiakkaille.

Huoneissa on tarjolla teetä ja kahvia sekä keksejä. Joissakin arvioissa mainitaan UHT-maitotuotteiden käyttö.

Asiakkailla on erilaisia mielipiteitä huoneista. Monet asiakkaat toteavat, että rakennus on vanha ja siinä on oma tunnelmansa, ja sängyt (mukaan lukien neljän pylvään tukiset patjat) ovat erittäin mukavat ja tilavia. Suuri osa arvioista kuitenkin viittaa huoneiden sisustuksen kuluneisuuteen: 70-luvun tyyliset huonekalut, halkeileva maali ja tapetit, kuluneet matot ja vanhat hanat. Joissakin huoneissa asiakkaat ovat löytäneet sieniä seiniin ja halkeamia peileissä.

Huoneissa on tilavat parvekkeet, joilta avautuu kaunis näköala jokeen, 1829-sillalle ja kapteeni Mainworingin patsaalle. Standardihuoneissa näkymät voivat vaihdella, mutta hotellin sijainti keskustassa tekee siitä houkuttelevan.

Useimmat asiakkaat pitävät huoneita puhtaina ja avarina. Joissakin tapauksissa kuitenkin on vakavia valituksia hygieniasta: mainitaan likaiset vessat, kalkkeutunut biidejä, pöly ja epäsiisti pyyhkeitensuojus. Myös yleisten tilojen, kuten portaikoiden, kunto kuvataan vaativaksi uudistamista.

Lämmityksen toiminta on epävakaata: jotkut asiakkaat ovat tyytyväisiä lämpimiin radiaattoreihin, kun taas toiset valittavat kylmyydestä huoneissa. Pääongelma on vanhat ikkunat, jotka aiheuttavat voimakkaita tuulia, erityisesti kovalla tuulella. Joissakin tapauksissa ikkunoita ei ole saatu kiinni tai ne ovat auki, mikä tekee huoneesta erittäin kylmän.

Huoneissa on silityslaite ja silityspöytä, vedenkeitin sekä pyyhkeet. Vessoissa on pyyhekuivaimet. Joissakin huoneissa ei ole uunia, vaikka toisissa se on.

Hotelli on hyvin vanha rakennus, jossa ei ole hissejä. Asukkaille on vaikeaa liikkua portaiden yli ja epätasaisilla lattioilla, mikä voi olla hankalaa ihmisille, joilla on liikuntarajoitteita.

Kyllä, hotelli on lemmikkiystävällinen (dog friendly), asiakkaat ovat saaneet majoitettua koiria.