The Barnstaple Hotel

Hotellilla on ilmainen pysäköintialue, jossa on riittävästi paikkoja. Pysäköintialueen käyttöä varten vieraiden on rekisteröitävä ajoneuvonsa sisäänkirjautumisen yhteydessä.

Useimmat vieraat kuvailevat henkilikuntaa poikkeuksellisen kohteliaaksi, ammattimaiseksi ja huomioivaksi, ja toteavat työntekijöiden olevan aina valmiita auttamaan hymyillen. On kuitenkin ollut myös negatiivisia kokemuksia: yksi vieras kohtasi välinpitämättömyyttä managerilta henkilökohtaisen tavaran katoamisen yhteydessä, ja toinen huomasi tervehdyksen puutteen pääsisäänkäynnin vastaanotossa. Lisäksi tuli valituksia joustamattomuudesta varauksen peruutuksen jälkeisissä hyvityksissä sekä syntymäpäiväyllätysten puuttumisesta.

Hotellin aamiaiset ovat saaneet erittäin korkeat arviot laadusta ja valikoiman runsaudesta. Vieraat kuvaavat niitä maukkaiksi, lämpimiksi ja monipuolisiksi, mainiten erityisesti erinomaiset uppomunat ja laajan valikoiman vaihtoehtoja. Henkilikunta huomioi erityisruokavaliot tarjoamalla sopivia vaihtoehtoja allergikoille sekä gluteenittoman ja maidottoman valikoiman.

Yleisesti ottaen ravintolan ruoka arvioidaan korkealaatuiseksi ja maukkaaksi; erityisesti sunnuntain carve-ateria, murea nauta ja jälkiruoat saavat kiitosta. Hotelli onnistuu hyvin suurten ryhmien ruokailujen järjestämisessä ja huomioi vieraiden useat allergiat. Silti yksittäisiä valituksia esiintyy: yksi vieras oli tyytymätön liian kypsään pihviin ja perustason menuun, ja toinen kuvaili perjantai-illallistaan "synkäksi" valittaen kuivasta ruoasta ja joidenkin annosten alhaisesta laadusta.

Useimmat vieraat kuvailevat huoneita moitteettoman puhtaiksi, tilaviksi ja moderneiksi, ja sängyt ovat erittäin mukavia. Huoneissa on jääkaapit, teesetit, ilmastointi ja riittävä määrä USB-latauspistorasioita. Jotkut vierailijat huomauttivat kuitenkin kalusteiden kulumisesta, tahroista verhoissa sekä tilan ahtaudesta perhehuoneissa, kun sohva on avattu sängyksi.

Mielipiteet äänieristyksestä ovat jakautuneet. Monet vieraat mainitsivat miellyttävän ilmapiirin ja meluttomuuden. Samaan aikaan jotkut valittivat erittäin ohuista seinistä, joiden läpi kuuluu naapureiden puheita, käytävien ovien paukkeita sekä lokkien melua ikkunasta, joka ei sulkeutunut kunnolla. Mainintoja tuli myös musiikin aiheuttamasta melusta hotellin juhlien aikana sekä rakennustöiden äänistä.

Huoneissa on ilmastointilaitteet ja erilliset tuulettimet. Tästä huolimatta jotkut vieraat huomauttivat huoneen lämpötilan epävakaudesta; tila tuntui välillä liian kylmältä ja välillä liian kuumalta, ja mukavan lämpötason ylläpitäminen oli vaikeaa.

The Barnstaple Hotelissa on lämmitetyt sisä- ja ulalluimaaltaat sekä sauna ja kuntosali. Useimmat vieraat ovat innoissaan kylpyläalueen puhtaudesta ja rentouttavasta tunnelmasta. Miinuspuolena mainittiin, että sisäallas voi olla täynnä suuren kävijämäärän vuoksi, ja jotkut vieraat valittivat altaan olevan suljettu tiettyinä iltoina ilman ennakkoilmoitusta.

Hotelli sopii yleisesti ottaen perheille: lapsille tarjotaan kuponkeja ilmaiseen jäätelöön ja juomiin, ja altaat ovat käytettävissä. Vanhemmat ovat kuitenkin kohdanneet vaikeuksia: esimerkiksi hissin puuttuminen vauvan kanssa ylimpään huoneeseen kirjautuessa ja vaikeudet lastenvaunujen sijoittamisessa. Mainittiin myös, että henkilikunta voi olla liian tiukkaa lapsille, joilta kielletään hyppiminen ja loiskuttelu altaassa.

Joulupyhiksi saapuneet vieraat mainitsivat miellyttävänä bonuksena huoneissa olleet suuret lahjakorit (hamper) saapuessa. Muilta osin lisähuomioita, kuten syntymäpäiväonnitteluja, ei tarjottu joillekin vieraille pyynnöstä huolimatta.