Bodmin Jail Hotel

Monet vieraat kuvailevat henkilikuntaa ystävälliseksi, huomioivaksi ja ammattimaiseksi, erityisesti vastaanoton ja ravintolan työntekijöitä. On kuitenkin myös negatiivisia kokemuksia: yksi vieras kohtasi töykeyttä ja välinpitämättömyyttä operatiiviselta johtajalta maksuasioiden selvittämisen yhteydessä, ja toinen huomautti empatian ja avun puutteesta yrittäessään korjata ulkopuolisen kumppanin kautta tehtyä varausvirhettä. Mainittiin myös, että jotkut baarin työntekijät vaikuttivat stressaantuneilta eivätkä pystyneet hallitsemaan suuria asiakasvirtoja.

Hotellin aamiaiset ovat saaneet erittäin korkeat arviot, ja monet kuvailevat niitä loistaviksi ja poikkeuksellisiksi. Tarjolla on laaja valikoima: niin täysiverinen kuuma englantilainen tai cornwilliinen aamiainen kuin runsas mannermainen valikoima hedelmillä, jogurteilla, tuoreilla leivonnaisilla ja pannukailla. Vieraat kiittelevät tuotteiden korkeaa laatua ja erinomaista palvelua, vaikka yksi vieras piti "täyttä cornwilliä" aamiaista hieman keskivertoisena.

Hotellissa toimivat The Chapel -ravintola ja samppanjabaari. Vieraat kehuvat sellaisia annoksia kuin peuranlihaa, porsaan kylkeä ja "hirttämispiirakkaa", kuvaillen ruokaa fantastiseksi ja tyylikkäästi esillepannuksi. Kritiikkiä on kuitenkin tullut: jotkut vieraat valittivat set-valikon rajoitetusta valikoimasta (erityisesti kasvissyöjille), juomien ja ruokien korkeista hinnoista sekä ruokailuvälineiden puutteesta. Mainittiin myös tapauksia, joissa erikoispaketteihin kuuluvat pääruoat tarjoiltiin ilman vihanneksia ja lisukkeista perittiin lisämaksu.

Vieraiden huoneissa on pehmeät aamutakit, tohvelit, laadukkaat hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Mukavana lisänä on minibaari, josta löytyy ilmaisia alkoholittomia juomia ja vettä. Joissakin huoneissa mainittiin vedenkeitin ja kahvi, vaikka yksi vieras ilmaisi pettymyksensä siitä, että Nespresso-koneen sijasta tarjolla oli pikakahvia.

Vankilakeluista muutetut huoneet kuvataan tilaviksi, ylellisiksi ja erittäin puhtaiksi, joissa historiallinen tiili ja nykyaikainen mukavuus yhdistyvät onnistuneesti. Vuoteita kuvataan useimmiten erittäin mukaviksi, vaikka yksi vieras piti patjaa liian kovanä. Äänieristys on erinomainen paksujen kiviseinien ansiosta, joten naapureita ei kuulu. Jotkut vieraat kuitenkin huomauttivat riittämättömästä valaistuksesta meikkipeilin kohdalla ja ilmastoinnin ongelmista kuumalla säällä.

Useimmat vieraat pitävät huoneita moitteettoman puhtaina ja siisteinä. Joissakin arvosteluissa mainittiin kuitenkin puutteita: pölyä kylpyhuoneen poistotuulettimessa ja lamppujen ympärillä, pientä homeisuutta suihkun laattojen saumoissa sekä likainen kulma ammeen takana. Yleisesti ottaen yhteistilat ja käytävät on arvioitu puhtaiksi.

Hotelli tarjoaa ainutlaatuisen teemakokemuksen, mukaan lukien "Vangin kokemus" ja "Vartijan paketti", jotka sisältävät kierroksia hotellissa ja museossa sekä teatterimaistuneita paranormaaleja kierroksia kellareihin. Vieraat ovat innoissaan oppaista, jotka pysyvät vartijoiden roolissaan. Alueella sijaitsee myös museo, jota monet kuvailevat kiehtovaksi, sekä teematapahtumia, kuten "silent disco" Kuolleiden päivän aikana.

Hotelli on koiraystävällinen: koirille tarjotaan petejä, peittoja ja kuppeja huoneisiin. Mukavana lisänä koirille tarjotaan ilmainen nakki aamiaiseksi. Koirat ovat sallittuja cocktail-baarissa, jossa ne hyväksytään, vaikka yksi vieras ilmaisi tyytymättömyytensä siitä, että myös aamiaishallissa oli eläimiä. Pääasiallisena puutteena mainittiin koirien ulosteasioiden erikoissäiliöiden puute alueella.

Tilanne on ristiriitainen. Jotkut vieraat huomauttivat, että hotelli teki heidän hääpäivästään erityisen. Toinen vieras oli kuitenkin erittäin pettynyt siihen, että huolimatta etukäteen ilmoituksesta syntymäpäivästä, yksikään työntekijä ei onnitellut häntä eikä tehnyt mitään huomiota, vaikka tiedot oli pyydetty etukäteen.