Bristol Marriott Royal Hotel

Hotellissa on suojattu, useiden kerrosten pysäköintialue, joka sijaitsee suoraan rakennuksen alla. Vieraat pitävät sitä erittäin kätevänä, erityisesti kylmillä sääillä. Pysäköintijärjestelmä käyttää ANPR-teknologiaa (numeroiden tunnistus), mikä tekee siitä kosketettoman ja helpon. Arvosteluissa mainitaan, että paikkoja on riittävästi myös alemmissa kerroissa, mutta jotkut vieraat suosittelevat parannuksia navigointiin ja merkinnöissä. On myös raportoitu ongelmia pysäköintialueen hisseissä.

Useimmat vieraat kuvaavat henkilökuntaa erittäin ystävälliseksi, ammattitaitoiseksi ja avuliaaksi, mainiten tiettyjä henkilöitä (Sylvia, Bianca, Ed, Sofia). Henkilökunta on usein valmis auttamaan, kuljettamaan matkatavaroita ja järjestämään yllätyksiä. On kuitenkin myös negatiivisia arvioita: yksi vieras kuvaili ilmoittautumiston henkilökuntaa "tehottomaksi" ja huomautti, että johtaja ei ollut empaattinen, kun virheitä esiintyi. Myös Marriott Ambassador -ohjelman jäsen valitti, että henkilökunta ei ollut perillä ohjelman säännöistä ja etuoikeuksista.

Hotellissa tarjotaan laadukasta ja monipuolista aamiaista, jossa on runsaasti valikoimaa, mukaan lukien sekä perinteiset että kuumavalmistetut vaihtoehdot. Erityistä kiitosta on saanut omatekoisten munakokojen baari ja mahdollisuus nauttia täysimittainen englantilainen aamiainen Executive Loungessa. Jotkut vieraat ovat antaneet aamiaiselle arvosanan 10/10, kuvaillen sitä erinomaisena. Toisaalta on raportoitu, että aamiainen toimitetaan ruokakoreissa, mikä on vieraiden mielestä kohtuuttoman kallista, ja myös aamuruuhka-aikoina aamiaisalueella voi olla liian ruuhkainen henkilökunnan puutteen vuoksi.

Bristol Marriott Royal Hotel -hotellissa sijaitsee Miller & Carter -steakhouse, josta vieraat ovat ylistäneet herkullista ruokaa ja viihtyisää tunnelmaa. Hotellissa on myös tyylikäs ja ystävällinen baari, joka on loistava paikka rentoutumiseen kaupungin keskustan jälkeen. Vieraat ovat kiittäneet korkeaa palvelutasoa ja puhtaita yleisalueita ravintoloissa.

Huoneet kuvataan tilaviksi, moderneiksi ja erittäin siiksi, varustettuina mukavilla sängyillä ja laadukkailla tyynyillä. Vieraat ovat kiittäneet kylpyhuoneiden suunnittelua, kahvinkeittimiä, teetä ja harkittuja valaistusratkaisuja vaatehuoneissa. Joissakin huoneissa on kuitenkin ollut ristiriitaisia mielipiteitä sängyn suhteen: useimmat pitävät niitä erittäin mukavina, mutta yksi vieras on huomannut, että ne ovat liian kovat. Myös mainitaan, että huoneissa on erittäin hiljaista, vaikka ne sijaitsevat kaupungin keskustassa, mutta jotkut suosittelevat pyytämään hiljaisia huoneita, koska ulkopuolelta voi olla melua, erityisesti yöaikaan.

Monet vieraat ovat huomauttaneet, että huoneet, käytävät ja yleiset WC-tilat ovat erittäin puhtaita. On kuitenkin myös kriittisiä huomioita: yksi vieras löysi pölyä vaikeapääsyisissä paikoissa ja tukkeutuneen hanan. Toisessa tapauksessa vieras ilmoitti, että lattialle oli pudonnut lasinpalasia ja että huoneen siivoaminen ei tapahtunut, vaikka hän oli ottanut yhteyttä.

Hotellissa on toiminnassa 24h-kuntosali. Asianmukaisella tilastolla tai huonekategorialla varustetuille vieraille on pääsy Executive Loungeseen, vaikka yksi vieras on huomauttanut, että lounge on melko tyhjä verrattuna muihin hotellien alueisiin ja se voi olla suljettu juhlapyhinä. Hotellissa on myös mahdollisuus varata huoneeseen ruokaa.

Hotelli sopii perheille, sillä siellä on tarjolla tilavia perhehuoneita, joissa on tilaa useille ihmisille. Lapsilla on miellyttäviä sänkyjä. Lisäksi pysäköinti suoraan rakennuksen alla helpottaa lasten kanssa matkustamista.

Hotelli sijaitsee upeassa historiallisessa rakennuksessa, jossa on kaunis arkkitehtuuri, sisustus ja miellyttävä tuoksu aulassa. Yleisesti ottaen tunnelma kuvataan rentouttavaksi ja ylelliseksi. Yksi vieras ilmaisi kuitenkin huolensa turvallisuustasosta, koska ulkopuoliset henkilöt, jotka eivät ole hotellin asiakkaita, pääsivät vapaasti lounge-alueelle.