Divi Southwinds Beach Resort

Mielipiteet henkilökunnasta ovat jakautuneet. Monet vieraat kuvailevat työntekijöitä erittäin ystävällisiksi, lämpimiksi ja avuliaiksi nostaen esiin erityisesti vastaanottohenkilökunnan ja johtajat. On kuitenkin tullut valituksia joidenkin työntekijöiden töykeydestä, erityisesti erään vastaanottovirkailijan sekä Pure Ocean -baarin henkilökunnan osalta, joita on luonnehdittu laiskoiksi ja välinpitämättömiksi. Mainintoja on myös tehottomuudesta: esimerkiksi pyynnöt ilmastointilaitteen korjaamisesta tai rikkoutuneen tallelokeron vaihtamisesta on jätetty huomiotta useamman päivän ajaksi.

Hotellissa on rannalla sijaitseva Pure Ocean -ravintola, joka tarjoilee buffetaamiaisen. Valikoimaan kuuluu hedelmiä, muroja, kananmunia, pekonia sekä paikallisia ruokia, kuten Ackee & saltfish -suolakalaa ja maissiohukaisia. Osa vieraista kiittää tunnelmaa ja ruoan laatua, kun taas toiset pitävät aamiaista liian yksinkertaisena, kalliina ja heikkolaatuisena. Ravintolassa järjestetään myös erityisiä teemaillallisia rannalla. Vieraat mainitsevat "Happy Hour" -hetket, jolloin olutta ja cocktaileja saa puoleen hintaan klo 12.00–13.00 ja klo 16.00–17.00.

Vieraat arvioivat Wi-Fi-yhteyden toimivuutta vaihtelevasti. Jotkut pitävät järjestelmää hyvänä, kun taas toiset raportoivat epävakaasta yhteydestä, joka katkeilee ajoittain. Erityisesti on mainittu, että internet saattaa toimia erinomaisesti rannalla, mutta ei lainkaan huoneessa.

Ilmastointilaitteiden toiminta saa osalta vierailta kritiikkiä. Kerrotaan, että jotkut laitteet pitävät erittäin kovaa ääntä, joka muistuttaa "suihkumoottoria". On ollut tapauksia, joissa ilmastointi ei ole toiminut moneen päivään ja on korjauksen jälkeen alkanut puhaltaa liian kylmää ilmaa, mikä on aiheuttanut vieraille epämukavuutta. Mainintaa on myös oudosta kemiallisesta hajusta kylpyhuoneissa, mikä johtuu mahdollisesti puhdistusaineista.

Huoneet ovat pieniä huoneistoja, joissa on erillinen olohuone sekä täysikokoinen tai pieni keittiö varustettuna jääkaapilla, liedellä, vedenkeittimellä ja kahvinkeittimellä. Joissakin huoneissa on kaksi älytelevisiota. Huoneissa on tallelokerot, mutta vieraat ovat kertoneet niiden saattavan olla rikki. Hygieniatuotteita on tarjolla, vaikka joidenkin vieraiden mielestä niiden laatu ei ole riittävän korkea.

Hotellissa on kaksi hissiä ylempiin kerroksiin pääsyä varten. Eräs vieras kuitenkin raportoi vakavista ongelmista niiden toiminnassa väittäen, että hissi hajosi useita kertoja päivässä koko matkan ajan, mikä aiheutti suuria vaikeuksia lastenvaunujen kanssa liikuttaessa.

Lomakeskuksen alueella on kolme uima-allasta, mukaan lukien pieni allas aivan rannan tuntumassa, mikä sopii erinomaisesti auringonlaskujen ihailuun. Altaita arvioidaan erittäin puhtaiksi ja hyvin hoidetuiksi. Vieraat huomauttavat, että aurinkotuoleja riittää yleensä kaikille. Alueella on myös urheilukenttiä: tenniskenttä, koripallo- ja pickleball-kenttä sekä ilmainen yhdeksänreikäinen pienoisgolf.

Hotellilla on oma kaunis valkohiekkainen ranta. Veteen meno on generally mukavaa, vaikka joskus esiintyy voimakkaita aaltoja, mikä saattaa vaikeuttaa uimista. Vieraat näkevät meressä usein kilpikonnia ja rannalla apinoita sekä papukaijoja. Hotelli tarjoaa ilmaisen rantapyyhkeiden vaihtopalvelun, mutta jotkut vieraat ovat valittaneet vaihtopisteen sulkeutuvan liian aikaisin klo 17.00.

Lomakeskuksen alueella on pieni kuntosali. Lisäksi hotellissa järjestetään ryhmäliikuntatunteja, kuten vesijumppaa, neljä kertaa viikossa.

Lomakeskus sopii perhelomailuun, sillä se tarjoaa runsaasti aktiviteetteja lapsille: leikkipuiston, uima-altaita ja pienoisgolfia. Osa vieraista on kuitenkin kohdannut haasteita, kuten tarpeen pedata lasten vuodesohva itse henkilökunnan selkeiden ohjeiden puutteen vuoksi.

Hotelli huomioi erityiset merkkipäivät. Vieraat ovat kertoneet henkilökunnan yllättäen jättäneen huoneeseen kakun, samppanjaa ja onnittelukortin tyttären tai puolison syntymäpäivän kunniaksi.