Hidden Gem Barbados

Hotelli tarjoaa lentokenttäkuljetuksia sekä sinne että sieltä, joita vieraat kuvailevat hyvin toimiviksi ja hyvin järjestetyiksi. Paikallisilla reittibusseilla (minibusseilla), joiden pysäkki on 5 minuutin kävelymatkan päässä, on helppo liikkua saarella. Bussit kulkevat joka 5-10 minuuttia ja ne vievät edullisesti Bridgetowniin ja Austinin keskustaan. Hotellin henkilökunta auttaa myös taksin tai auton vuokraamisessa.

Useimmat vieraat ovat olleet erittäin vaikuttuneita isäntien Anne-Marie ja Aminan ystävällisyydestä, kuvaillen heitä huolehtiviksi, tarkkaavaisiksi ja ammattitaitoisiksi. Hotellin henkilökunta, mukaan lukien Rudy, Corin ja Chris, on kuvattu ystävälliseksi ja valmiiksi tekemään kompromisseja, jopa auttamaan matkojen peruutustilanteissa. On kuitenkin ollut myös negatiivisia kokemuksia: yksi vieras oli kokenut epäkohteliaisuutta lähtöhetkellä ja syyttänyt henkilökuntaa epärehellisyydestä valitusten käsittelyssä. Yleisesti ottaen henkilökunta auttaa suosituksissa nähtävyyksistä ja retkien järjestämisessä.

Hotellin aamiaiset ovat erittäin suosittuja, erityisesti mainitaan munat, tuore kahvi ja perinteinen karibialainen aamiainen "bakes and eggs". Hotellilla on ravintola, jossa vieraat suositellaan kokeilemaan katkarapujen currya ja leipäpuddingia. Myös ruokien ja juomien laatu on erinomainen, erityisesti paikallinen rom-cocktail ja -juomat ovat suosittuja. Ruoka kuvataan korkeatasoisena ja aitoina.

Huoneet on sisustettu ainutlaatuisella teemalla (esim. Pariisi, Marokko tai "rauhoittava" -huone), mikä luo yksilöllisen tunnelman. Vieraat mainitsevat egyptiläisistä puuvillasta valmistettujen sängyjen ja mukavien patjojen olevan laadukkaita. On kuitenkin ollut myös valituksia: yksi vieras on huomannut, että huoneen kunto ei ollut hyvä, wc-istuimen oli rikki ja käytössä oli halpoja muovisia vaatteiden ripustimia. Myös yhdessä tapauksessa vettä ei ollut saatavilla.

Useimmat arvostelut kertovat, että hotelli on erittäin puhdas, hyvin hoidettu ja siisti. Vieraat arvostavat henkilökunnan huomiota yksityiskohtiin ja yleisten tilojen puhtautta. On kuitenkin ollut yksi tapaus, jossa vieras valitti talon yleisestä kuluneisuudesta ja sähköongelmista, mukaan lukien roikkumasta olevat pistorasiat ja täydellinen sähkön katkaisu.

Huoneissa on ilmastointi, mutta yksi vieras ilmaisi tyytymättömyytensä: henkilökunta tuli huoneeseen, jossa hän oli, sammuttaakseen ilmastoinnin. Myös talossa on ollut sähköongelmia, jotka ovat aiheuttaneet sähkön katkaisuja.

Hotellissa on kaunis, kirkas uima-allas, jossa on aurinkotuoleja ja -varjoja. Vieraat kuvailevat sen täydellisyydeksi rentoutumispaikaksi. Uima-altaan lähellä on baari, jossa voi nauttia juomia ja ruokaa. Lisäksi hotellissa on yläterassi, josta avautuu näkymä merelle. Yleinen tunnelma kuvataan "zen"- ja "rauhoittavaksi", mikä sopii palautumiseen.

Hotelli sopii erinomaisesti yksityisiin tapahtumiin, kuten perheiden tapaamisiin tai syntymäpäiville; vieraat ovat huomioineet hyvän organisoinnin ja sopivan tunnelman. Hotellissa on pääasiassa aikuisten (adults only) asiakkaita, jotka etsivät rauhaa, aitoutta ja henkilökohtaista palvelua. Se ei sovi niille, jotka etsivät meluisaa yöelämää tai suurten hotelliketjujen, kuten Holiday Inn tai Ritz-Carlton, standardeja.

Jotkut vieraat mainitsevat tiukkoja sisäistä järjestystä koskevia sääntöjä, kuten kieltoa käyttää kenkiä sisätiloissa ja rajoitetun pääsyn keittiöön. On myös huomioitava, että ranta suoraan hotellin vieressä on kivettyä eikä sovi uimiseen, joten vieraat käyttävät uima-altaaa tai lähistöllä olevia rantoja.