Quest Epping

Kyllä, hotellissa on pysäköintialue, joka sijaitsee suoraan sisäänkäynnin lähellä. Vieraat ovat huomioineet, että pysäköinti on kätevää, vaikka yksi arvostelu mainitsee, että pysäköintipaikat voivat olla ahtaita.

Useimmat vieraat ovat olleet erittäin tyytyväisiä henkilökuntaan, kuvaillen heitä ystävällisinä, huomaavaisina ja ammattitaitoisina. Erityisesti Patrick on saanut paljon kiitosta hänen rehellisyydestään ja avusta ongelmien ratkaisemisessa. Vastaanotto toimii tehokkaasti, ja tarjotaan mahdollisuus myöhäiseen sisäänkirjautumiseen (yhdellä vieraalla oli sisäänkirjautumisaika klo 23:30), sekä mahdollisuus aiempaan uloskirjautumiseen. On kuitenkin myös ollut negatiivisia kokemuksia: yksi vieras on kuvannut henkilökuntaa epäkohteliaaksi, ja Chris, esimies, on kuvattu ylimieliseksi, erityisesti kun kyse oli varauksien uudelleenjärjestelystä sähkökatkon vuoksi.

Kyllä, hotelli on joustava tässä asiassa. Vieraat ovat maininneet, että he voivat kirjautua sisään aikaisemmin, vaikka eivät olisi varanneet sitä etukäteen, sekä että he voivat lähteä myöhemmin kuin normaalisti.

Huoneissa on täysin varustetut keittiöt, jotka tekevät niistä ihanteellisia pidempiin oleskeluihin. Huoneissa on täysikokoinen jääkaappi, mikroaaltouuni, astianpesukone, liesi sekä pesukone ja kuivausrumpu, silityslaite ja kaikki tarvittavat astiat.

Wi-Fin saatavuudesta on ristiriitaisia tietoja. Yhdessä arvostelussa mainitaan, että Wi-Fi ei toiminut, ja vaikka henkilökunta yritti korjata tilannetta, yhteys ei muodostunut.

Vieraiden mielipiteet ovat jakautuneet. Monet ovat kehuneet mukavia ja tilavia sänkyjä ja maininneet, että he nukuvat paremmin kuin kotona. Toiset valittavat, että patjat ovat liian kovia, huonekalut epämukavia ja huoneet ovat vanhoja ja likaisia, ja niissä on tahroja sohvilla ja sängyillä. Yleisesti huoneet kuvataan tilaviksi ja toiminnalliseksi, mutta joillekin tarvitaan huonekalujen kunnostusta.

Useimmat vieraat ovat arvioineet siivouksen 10/10, kuvaillen huoneita täydellisinä ja siivousta hämmästyttävänä. On kuitenkin esiintynyt valituksia, että huoneissa on tahroja huonekalussa ja epämiellyttävää hajua kylpyhuoneessa/WC:ssä, joka pahentui, kun hanaa käytettiin. Yleisesti siivousta pidetään korkeatasoisena, mutta joissain tapauksissa tarvitaan tiukempaa noudattamista standardeihin.

Yhdessä arvostelussa mainitaan voimakas epämiellyttävä haju huoneessa, erityisesti suihkussa ja WC:ssä. Vieras yritti tuulettaa huonetta ja käyttää ilmanraikastinta, mutta se ei auttanut, ja haju paheni, kun hanaa käytettiin.

Kyllä, hotellin henkilökunta ottaa mielellään vieraiden matkatavarat vastaan sekä sisäänkirjautumisen että uloskirjautumisen aikana, mikä vieraat pitävät hyödyllisenä.

Kyllä, hotelli sopii erinomaisesti perheille. Vierailla on käytössä tilavia, kolmen huoneen asuntoja, joissa on erilliset makuuhuoneet lapsille, täysin varustettu keittiö ja pesukone, mikä tekee niistä ihanteellisia perhelomille.

Henkilökunta osoittaa huomiota vieraille: esimerkiksi yhdellä vieraalla, joka juhli syntymäpäiväänsä, valmistettiin iloisia onnittelukortteja.

Kyllä, Quest Eppingissä on kuntosali, jota vieraat kuvailevat erinomaisena.