Intercontinental Luanda Miramar by IHG InterContinental Luanda Miramar by IHG

Hotellin henkilikuntaa kuvaillaan poikkeuksellisen ammattimaiseksi, lämpimäksi, ystävälliseksi ja huomioivaksi. Sisään- ja uloskirjautumisprosessit sujuvat vaivattomasti ja tehokkaasti. Vieraat korostavat erityisesti vastaanoton henkilökunnan kärsivällisyyttä, ystävällisyyttä ja kykyä saada vieraat tuntemaan itsensä arvostetuiksi kanta-asiakasohjelman jäseniksi.

Hotelli tarjoaa monipuolisia ja laadukkaita noutopöytäaamiaisia, joita monet kuvailevat phenomenalisiksi. Hotellissa on ravintoloita, joissa on korkealaatuista ruokaa, mukaan lukien Le Petite Choux -kahvila erinomaisine kahveineen ja lounaineen, sekä 24. kerroksen sunnuntaibrunssi, jossa on laaja valikoima ruokia ja kaunis näkymä. Yleisesti ruoka saa erittäin korkeat arvosanat, erityisesti jälkiruoat ja illalliset, vaikka jotkut vieraat mainitsivat hitaan palvelun brunssin aikana henkilikuntapulan vuoksi.

Huoneissa on jääkaappi sekä ilmaiseksi tarjottavia vettä ja kahvia. Lisäksi hotellissa on tehokas huonepalvelu, jota vieraat kuvailevat ammattimaiseksi ja laadukkaaksi.

Mielipiteet hiljaisuudesta ovat jakautuneet: jotkut vieraat kuvailevat tunnelmaa rauhalliseksi ja rentouttavaksi, kun taas toiset valittavat huonosta äänieristyksestä. Erityisesti mainittiin, että 24. kerroksen juhlien melu oli niin voimakasta, ettei nukkuminen ollut mahdollista kolmeen asti yöllä.

Huoneet ovat tilavia, valoisia ja moderneja, ja niissä on laadukkaat viimeistelyt. Sänkyjä kuvaillaan erittäin mukaviksi ja sopivan jämäkiksi. Yksi vieras kuitenkin huomautti, että kylpyhuoneen lattian laattojen välit olivat likaiset ja ammeesta puuttui suihkuletku.

Huoneista on miellyttävät näkymät kaupunkiin, lahteen ja merelle. Monet vieraat totesivat, että ikkunoiden panoraamanäkymä oli yksi heidän olinsa kohokohtia.

Yleinen puhtauden taso on arvioitu erittäin korkeaksi, joissakin arvosteluissa jopa 10/10. Vieraat kiittelevät moitteetonta siisteyttä huoneissa, aulassa ja yhteisissä tiloissa. Siivoushenkilökuntaa kuvaillaan uskomattoman ammattimaiseksi ja ystävälliseksi.

Ilmastointijärjestelmä herättää ristiriitaisia tunteita. Jotkut vieraat pitävät sitä erinomaisena, kun taas toiset valittavat, ettei lämpötilaa voi säädellä tai ilmastointia sammuttaa, jolloin tilasta tulee liian kylmä ja tuulettimen melu liian kova.

Hotellissa on hissejä, mukaan lukien vaikuttava lasihissi aulassa, joka nousee 24. kerrokseen. Jotkut vieraat kuitenkin huomasivat, että ylemmillä kerroksilla hissit saattavat toimia hitaasti.

4. kerroksessa on lämminvesiallas ja erinomaista musiikkia, ja allasalue on hyvässä kunnossa. Altaan yhteydessä toimii Peri Peri -baari, jossa on ystävällinen henkilikunta. Hotellissa on myös kuntosali varusteineen ja huomioivine valmentajineen.

Hotelli sopii perhelomalle: Le Petite Choux -kahvilassa on hoitopöydät, mikä on kätevää vauvojen vanhemmille. Sunnuntailounaan aikana lapsille on tarjolla tilaa leikkiä, ja he ovat tyytyväisiä vierailuun.

Hotellin palvelua arvioidaan ensiluokkaisena ja viiden tähden tasoiseksi. Vieraat mainitsevat usein nimeltä tiettyjä työntekijöitä (esim. Antonio Fernandes, Antonica, Raul Contreiras) heidän poikkeuksellisen vieraanvaraisuudestaan, ammattimaisuudestaan ja aidosta huolenpidostaan vieraita kohtaan. Henkilökunta reagoi nopeasti pyyntöihin, mukaan lukien kiireelliset vaatteiden pesut liiketapaamisia varten.