Hotel Oran Bay Managed By Accor

Haluan jakaa erinomaisen kokemukseni Oran Bay — hotellissa. Vaikka ympäristö on upea, ennen kaikkea palvelun laatu teki eron vierailuni aikana. Haluan erityisesti kiittää kolmea ammattilaista heidän omistautumisestaan:
Ravintolassa: Hamdi Hamid ja Attar Wafa. Suuret kiitokset teille molemmille lämpimästä vastaanotosta ja korkeasta ammattitaidosta. Huomiokykynne ja jatkuva huolenpitonne tekivät jokaisesta ateriasta erittäin miellyttävän kokemuksen. On ilo saada näin pätevien ihmisten palvelua.
Huonepalvelu: Sahraoui Soumia. Haluan korostaa Soumian tehokkuutta ja kohteliaisuutta. Huonepalvelun vastaanottaminen näin huolenpidolla ja kohteliaisuudella on erittäin arvostettua ja edistää suuresti vierailun mukavuutta.
Tämän tasoinen tiimi on todellinen voimavara hotellille. Suosittelen tätä hotellia lämpimästi sen henkilökunnan laadun vuoksi ja palaan mielelläni.

Henkilökunta on erittäin ystävällistä ja avuliasta. Huonepalvelu kaipaa parantamista. Kaikkia ruokalistalla olevia annoksia ei ole saatavilla. Kasvissyöjänä tämä tekee tilaamisesta yhä vaikeampaa. Tilasin spagettia kolme kertaa peräkkäin ja maksoin joka kerta eri hinnan samasta annoksesta. Laskua ei voitu veloittaa huoneeseeni, ja minun piti maksaa kortilla tai käteisellä joka kerta. 18. Kerroksen ravintola oli suljettu, enkä käynyt ensimmäisessä kerroksessa sijaitsevassa toisessa ravintolassa, koska siellä tarjottiin vain buffet eikä se avattu ennen klo 19.30. Joten huonepalvelu oli ainoa vaihtoehtoni. Kaipasin myyntiautomaatteja tai kauppaa, josta voisin ostaa päivittäistavaroita.

Hyvä: Kaikki oli erittäin puhdasta, aamiainen oli herkullinen, illallisbuffet oli loistava, sisäuima-allas oli erittäin puhdas, lämmin ja tilava ja henkilökunta näyttää olevan hyvin koulutettua. Kampaamo on edullinen ja siellä työskentelevät naiset ovat kokeneita. Rakastimme myös 1. Kerroksen baarin tunnelmaa ja tarjoilija oli erittäin hyödyllinen selittämään, mitä cocktaileja heillä on.
Yksityiskohtien puute: Huoneessa ei ole valikkoa. Vietimme hyvin kauan yrittäessämme löytää valikkoa verkosta, televisiosta tai mistä tahansa huoneesta tilataksemme asioita, mutta emme löytäneet mitään. TV-vieraanvaraisuustila oli huonosti asetettu. Kaikki oli edelleen paikkamerkki. Ei tapaa katsella YouTubea, ja mukautettu hotelliohjelmisto esti Chromecastin. Voit katsoa paikallisia tv-kanavia, mutta se on hyödytöntä jollekin, joka ei puhu arabiaa (kyllä, se oli älytelevisio). Puhelinta ei päivitetä, eivätkä painikkeet itse asiassa tee mitä ne sanovat. Yritin niin monta kertaa soittaa huonepalveluun, mutta he eivät vastanneet. Kävi ilmi, että minun oli syötettävä uusi numero, koska hotellin rebrändi muutti sen. Jääkaapissa oli erilaisia ​​lasijuomia, mutta ei korkinavaajaa. En ole varma kuinka meidän pitäisi juoda niitä, joten hanki muovipullojuomat tai laita avaaja jonnekin jääkaappiin.
Kaiken kaikkiaan hotelli on erittäin mukava ja luultavasti paras talvihotelli Oranissa. Tarvitsee vain vähän työtä, jotta se on hintansa arvoinen.

Erittäin kaunis hotelli, jossa on siistit huoneet ja aivan upea näköala.
Ruoka on herkullista ja monipuolista, mikä tekee ruokailukokemuksesta erittäin nautinnollisen.
Jotkut ravintolan kassoista eivät kuitenkaan vastaa viiden tähden hotellin tasoa. Yksi heistä, joka työskentelee myös baarissa, omaksuu joskus epäammattimaisen asenteen. Asiakaspalvelukoulutus olisi erittäin suositeltavaa joillekin henkilökunnan jäsenille, jotka eivät edes vaivaudu hymyilemään ja puhuttelemaan asiakkaita aggressiivisella äänensävyllä.
Tämän lisäksi kylpylä on miellyttävä, siisti ja hyvin hoidettu, mikä edistää rentouttavaa oleskelua.
Kaiken kaikkiaan erittäin mukava hotelli, mutta ravintolan asiakaspalvelussa on todella parantamisen varaa.

Jos olet menossa Oraniin, tämä upea hotelli on loistava valinta, ja siinä on ulko — ja sisäuima-allas.
Henkilökunta on erinomaista ja ammattitaitoista.
Huoneet ovat tilavia, ja niistä on kaunis näköala.
Ravintola on todella antelias, ja siinä on upeita jälkiruokia, sekä visuaalisesti että maukkaasti.
Paikan päällä on pysäköintimahdollisuus, sekä sisä — että ulkotiloissa, ja tietysti vartioitukin.
Kiitos tervetulotoivotuksestasi.