Hotel Royal Elisa

Hotellin pysäköintialue jättää toivomvaraa erittäin rajoitetun tilan vuoksi. Vieraat huomauttavat jatkuvasti, että pysäköintialue on liian ahdas ja pieni, minkä vuoksi autoja joutuu jättämään jalkakäytvälle. Ahtauden takia alueella on ollut ikäviä tapauksia, joissa pysäköityjen autojen koreihin on tullut vaurioita. Taattua paikkaa ei voi varata etukäteen, eikä alueella ole erillisiä sähköautojen latausasemia.

Vieraiden kokemukset hotellin henkilökunnasta vaihtelevat suuresti. Osa vieraista kiittää vastaanottovirkailijoita lämpimästä vastaanotosta, nopeasta avusta rahojen palautuksessa ja huomaavaisesta palvelusta. Suurin osa arvosteluista viittaa kuitenkin vakaviin palveluongelmiin, kuten töykeyteen vastaanotossa, puhelinyhteyden puuttumiseen huoneista vastaanottoon ja taktisuuden puutteeseen. Yllättävissä tilanteissa tai asumismukavuutta koskevissa valituksissa henkilökunta osoittaa usein välinpitämättömyyttä eikä halua ratkaista asiakkaiden ongelmia ripeästi.

Hotellin huoneet herättävät asukkaissa ristiriitaisia arvioita. Osa vieraista pitää huoneita tilavina ja puhtaina, mutta suurin osa kohtaa merkittäviä asumiseen liittyviä ongelmia. Arvosteluissa mainitaan säännöllisesti kuuman veden puuttuminen, suihkun epävakaa vedenpaine, LVI-laitteiden rikkoutumiset ja sähkökatkokset. Vieraat valittavat myös epäsäännöllisestä siivouksesta, perusvälineiden, kuten pyyhkeiden ja wc-paperin, puuttumisesta sekä hyönteisistä huoneissa.

Aamiainen tarjoillaan noutopöydästä ravintolassa, josta on kauniit panoraamanäkymät kaupunkiin ja rannikolle. Ruokalista on melko vaatimaton ja sisältää pääasiassa leivonnaisia ja salaatteja, ja tuoreita hedelmiä ja juustoja on niukasti. Osa vieraista arvioi myönteisesti ruokien laatua ja tuotteiden tuoreutta hotellin ravintolassa. Toisaalta muut vieraat panevat merkille tarjoilijoiden hitauden, valikoiman suppeuden saavuttaessa ravintolan myöhään sekä tapaukset, joissa ruoka on valmistettu huonosti.

Hotelli sijaitse rannan välittömässä läheisyydessä. Kaikille asukkaille ei kuitenkaan ole vapaata ja suoraa pääsyä varustetulle yksityiselle rannalle. Yksityisellä ranta-alueella käynti vaatii lisämaksun tai on mahdollista vain tietyllä varaustyypillä. Matkastoimistojen kautta majoituksen varanneille vieraille ei tarjota ilmaista sisäänpääsyä rannalle.