Kubhotel by El Rollo

Hotellin aamiaista kuvataan mannermaiseksi, ja se koostuu pienistä pannukakuista, hedelmistä, kahvista ja mehusta. Osa vieraista pitää sitä maukkaana ja täyttävänä, varsinkin kun se tuodaan suoraan huoneeseen. Samaan aikaan toiset pitävät sitä "ei minään erikoisena" ja valittavat, että ravintola ei aina tunnusta virallista aamiaistyyppiä vaan tarjoaa vain minimaalisen valikoiman tuotteita. Lisämaksusta (noin 95 pesoa) voi tilata kaksi pääruokaa lisukkeineen, mutta vieraat huomauttavat valvonnan puutteesta ravintola-alueella sekä viivästyksistä ruoan toimittamisessa huoneeseen.

Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista kello 12:00 ja 15:00 välisenä aikana, mutta tästä palvelusta peritään lisämaksu, joka on 400–500 pesoa huoneluokasta riippuen. Sisäänkirjautumisen osalta on ollut valituksia viivästyksistä: eräs asukas odotti huonettaan yli tunnin virallisen sisäänkirjautumisajan (klo 15:00) jälkeen.

Huoneita kuvataan kodikkaiksi, persoonallisiksi ja puhtaiksi, ja monissa niistä on ilmastointi ja täysi kylpyhuone. Vieraat kuitenkin huomauttavat, että tilat ovat hyvin rajalliset ja niitä suositellaan korkeintaan kahdelle hengelle. Patja-arviot vaihtelevat: toiset pitävät niitä pehmeinä ja mukvina, kun taas toiset valittavat liiallisesta kovuudesta ja vuoteiden pienestä koosta kahdelle aikuiselle. Joissakin huoneissa havaittiin ilmanvaihto-ongelmia kovilla helteillä.

Tilanne puhtauden osalta on vaihteleva. Monet vieraat kiittävät siivousta ja yhteisten saniteettitilojen puhtautta. Muutamissa arvosteluissa on kuitenkin vakavia hygieniavalituksia: niissä mainitaan elävien ja kuolleiden lutikoiden löytymisestä vuoteista sekä muurahaisongelmasta huoneessa. Eräs vieras mainitsi myös wc-paperin puuttumisen huoneesta.

Huoneiden ilmastointi toimii hyvin ja auttaa selviämään helteestä. Lämpimän veden kanssa tilanne on monimutkaisempi, sillä hotelli käyttää aurinkolämmittimiä. Tämän vuoksi vieraat törmäävät usein kylmään veteen suihkussa iltaisin ja öisin, ja porealtaan vesi saattaa pysyä kylmänä, jos auringon lämpöä ei ole riittävästi.

Vieraat voivat käyttää vesipuistoa (majoituksen hintaan sisältyy usein pääsy kahdeksi päiväksi), kahta pientä uima-allasta ja poreallasta. Iltaisin hotellissa järjestetään nuotioita ja viikonloppuisin ulkoilmaelokuvanäytöksiä. Alueella on myös ravintola, joka tarjoilee ruokaa klo 23:00 asti.

Hotelli profiloituu perhekohteeksi, mutta tunnelma saattaa olla epävakaa. Monet arvostavat rauhaa ja luonnonläheisyyttä. On kuitenkin raportoitu äärimmäisestä melusta, myöhäisillan huudoista sekä valituksista kannabiksen hajusta käytävillä ja hotellin henkilökunnan kyseisen aineen polttamisesta yleisissä tiloissa, minkä vieraat katsoivat sopimattomaksi lapsiperheiden lomalle.

Hotelli on lemmikkiystävällinen, mutta lemmikkien kanssa majoittumisesta peritään 900 Meksikon peson lisämaksu.