Erbil Arjaan by Rotana

Vietin tässä hotellissa neljä päivää, ja oleskeluni aikana puhelimeni laturi varastettiin huoneesta.
Kun ilmoitin ongelmasta vastaanottoon, vastaus oli aggressiivisesti ja epäkunnioittavasti: "Se ei ole meidän vastuullamme".
Tämä käytös on täysin sopimatonta eikä heijasta hotellin nimeä tai mainetta.
Hyvin pettymys.

Minulla oli erittäin miellyttävä oleskelu tässä hotellissa. Huone oli erittäin mukava, hyvin hoidettu ja tahraton, mikä teki oleskelusta todella rentouttavan. Hotellin yleinen siisteys oli erinomaista ja selvästi hyvin hoidettua.
Mikä todella erottui edukseen, oli palvelu. Vastaanoton henkilökunta oli erittäin vieraanvaraista, ammattitaitoista ja avuliasta koko oleskeluni ajan, aina valmiina auttamaan hymyillen. Concierge-henkilökunta oli yhtä lailla tarkkaavaista ja kannustavaa, mikä lisäsi paljon kokonaiskokemukseen.
Ainoa huomioni on hotellin aulassa oleva kahvila, jonka hinnat tuntuivat melko korkeilta odotuksiin verrattuna. Tämän lisäksi kaikki muu oli erinomaista, ja suosittelen mielelläni tätä hotellia ja harkitsen yöpymistä täällä uudelleen.

Hienoa työtä! Upea henkilökunta ja erinomainen palvelu. Erinomainen hotelli, siisteys, järjestelmällisyys ja kaiken kaikkiaan loistava kokemus. Arvostan erityisesti vastaanottoa ja vahtimestareita; he olivat erittäin avuliaita. Kiitos myös johdolle.

Huoneet olivat mahtavia ja sijainti ei ollut niin kaukana ostosalueista. Kuntosali ja sauna olivat hieno bonus, ja käytimme niitä perusteellisesti vierailumme aikana.
Palvelimemme Samir oli 1. Luokan standardia. Hänen vieraanvarainen käytöksensä ja huolehtiva huomionsa saivat meidät tuntemaan olonsa levollisiksi lähtöpäiväämme asti. Hänen englannin kielensä oli täydellistä ja hänen ponnistelunsa vastata kaikkiin pyyntöihimme tuntuivat erittäin sydämeltä. Olen varma, että hänellä on loistava tulevaisuus edessään, ja olisi ilo nähdä hänet uudelleen, kun seuraavan kerran vierailemme Erbilissä!