Anya Resort Anya Resort Tagaytay

PÄIVITETTY ARVOSTELU:
Päivitän tätä arvostelua; toimitusjohtaja Mikel oli niin ystävällinen, että tapasi meidät seuraavana päivänä aamiaisella kuullakseen meidät.

Arvostan sitä, että hän kuunteli meitä kokemuksestamme, ja Mikel ja hänen henkilökuntansa tekivät parhaansa tilanteen korjaamiseksi. Pidän kokemusta kiireisen joulusesongin jälkeisenä inhimillisenä virheenä, ja arvostan sitä huolenpitoa, jota toimitusjohtaja ja henkilökunta osoittivat meitä kohtaan seuraavana päivänä.

Seison arvosteluni takana ja sanon, että majoituspaikka on upea ja henkilökunta on erittäin ystävällistä ja avuliasta. Ensimmäisenä iltana nautimme kuuden ruokalajin maistelumenusta, joka oli upea ja herkullinen.

Mielestäni, jos huoneiden kunnossapidossa ja siivouksessa olisi hieman enemmän huolellisuutta ja johdonmukaisuutta sekä päivystävien esimiesten koulutusta kriisinhallintaan olisi enemmän, tätä lomakeskusta voisi kutsua 5 tähden kokemukseksi.

Kiitos Mikelille, että hän kuunteli meitä ja piti meistä huolta ensimmäisen yön jälkeen.

Katso alkuperäinen arvostelu alta.
Varasimme tämän paikan kolmeksi päiväksi ja kahdeksi yöksi ja käytimme yli 26 000 pesoa.

Lämmintä vettä ei ollut ollenkaan.

Suihkut ja kylpyamme olivat jäässä.

Otimme asian esiin toisena päivänä, emmekä saaneet muuta kuin tyhjiä lupauksia ja tekaistuja anteeksipyyntöjä.

Tämän pitäisi olla viiden tähden lomakeskus? Eikä heillä ole lämmintä vettä???

Kirjauduin sisään yhdeksi yöksi joulupäivänä, ja kokemus oli upea.

Haluan kiittää seuraavia henkilökunnan jäseniä erinomaisesta asiakaspalvelusta:

✔️Vastaanotto/Varaukset: Ashley & Enrico
Tein viime hetken varauksen, ja he olivat erittäin avuliaita. Soitin ennen klo 8.00 24. joulukuuta, ja arvostin todella sitä, kuinka Ashley huolellisesti vahvisti jokaisen varauspyyntöni yksityiskohdan varaushenkilökunnalle.

Arvostan myös Enricoa kärsivällisesti avustaan ​​useista kysymyksistäni ja seurantapuheluistani huolimatta odottaessani huoneen saatavuutta. Saatavilla oleva huone löytyi seuraavalle päivälle, joka oli joulupäivä, ja se sopi minulle täysin!
Huomasin heidän puhelinetikettinsä johdonmukaisuuden – erittäin ammattimaista ja miellyttävää kuulla. Heidän palvelunsa teki loistavan ensivaikutelman ja edisti sujuvaa ja positiivista kokemusta kokonaisuudessaan.

✔️Golfkärrytiimi – Lanz & Jeff
He olivat erittäin vieraanvaraisia ​​ja avuliaita. Koska molemmat vanhempani ovat eläkeläisiä ja minulla on vauva, tarvitsimme todella lisäapua – ja he olivat aina valmiita auttamaan.

✔️Ruoka- ja juomatiimi – Mylene & Kim (Brunssi)
He ovat erittäin avuliaita ja hyviä luomaan small talkia, mikä teki kokemuksesta hauskan ja aidosti miellyttävän. Se tuntui mukavalta ja tervetulleelta.

Kouluttajat: En unohda myöskään kouluttajia! Heidän ulkonäkönsä oli kohdallaan, ja he hymyilivät aina, mikä lisäsi erittäin positiivista tunnelmaa.

Serkkuni varasi huoneen minulle ja vanhemmilleni, kun olimme alueella viikonloppuna häitä varten. Hänellä on loistava maku, joten odotin rehellisesti sanottuna hieman enemmän, mutta kokemus ei ollut huono. Huone oli mahtava ja aamiainen oli ok, mutta huonepalvelu stressasi minua. Minulla oli vaikeuksia saada vilttiä tai tilata golfkärryjä huoneeseen kuljetusta varten (isäni on liikuntarajoitteinen) ilman, että minua vaadittiin vastaamaan epäolennaisiin kysymyksiin. Minulla oli kuitenkin loistava kokemus aulan ja aamiaisalueen henkilökunnan kanssa. Se on mukava alue hiljaiselle ja romanttiselle lomalle.

Todennäköisesti paras paikka, jossa olen yöpynyt Tagaytayssa. Koko kokemus ylitti odotukseni sisäänkirjautumisesta uloskirjautumiseen. Lomakeskus tuntui uskomattoman rauhalliselta ja kodikkaalta, joten rentoutuminen ja rauhoittuminen oli helppoa. Ja henkilökunta oli erittäin tarkkaavainen tarpeidemme suhteen.

Varasimme Junior Suite Holiday Experiencen ja meidät otettiin iloisesti vastaan ​​harkitulla herkkukorilla heidän leipomostaan, mikä oli ihana lisä.

Heidän verkkosovelluksensa teki vierailustamme entistä kätevämmän, sillä sen avulla pystyimme helposti tilaamaan huonepalvelusta, pyytämään rattaiden kyytejä ja huolehtimaan siivouspalveluista ilman, että tarvitsi soittaa vastaanottoon.

Hieronta oli poikkeuksellinen. Terapeutit olivat selvästi hyvin koulutettuja ja erittäin tarkkaavaisia, mikä varmisti todella rentouttavan kokemuksen.

Suosittelen lämpimästi kaikille, jotka etsivät rauhallista ja hyvin järjestettyä oleskelua Tagaytayssa.

Ystävät kutsuivat minut ja vaimoni jakamaan huoneen (luullakseni kaksi parisänkyä).
Heti alusta alkaen paikan teemana oli "tuntua kodilta". He tervehtivät meitä ja "toivottivat meidät tervetulleiksi kotiin".
Huoneet ovat tilavia, kylpyhuoneessa on kaikki ominaisuudet, joita tämän hintaluokan paikalta voi odottaa.
Henkilökunta on huomaavaista, mutta ei liian tungettelevaa.
Koko paikka on siisti, huoneista uima-altaalle ja ruokailualueille.
Ruoka on ihan ok, sekä valmiilta ruokalistoilta että aamupalabuffetista.
Ainoa asia, joka minusta on vaikea, on sinne meneminen.