Hotel Zenit Lleida Zenit Lleida

Jouduin kiirehtimään yhtenä iltana, koska AVE-pikajunat olivat hitaita ja myöhästyin viimeisestä bussista takaisin kaupunkiini. Hotelli vaikuttaa hieman vanhalta, mutta se on hyvässä kunnossa. Sängyt ovat mukavat, sisustus on varsin mukava ja mielestäni hinta oli kohtuullinen. Palvelu oli erinomaista; henkilökunta oli huomaavaista ja ystävällistä.

Yövyimme tässä hotellissa kolme yötä Imserso-ohjelman ryhmän kanssa, johon sisältyi puolihoito (aamiainen ja illallinen). Hotelli itsessään oli ihan ok. Buffet-aamiainen oli varsin kattava. Ongelmana oli illallinen. Ateriat oli katettu ryhmälle erikseen, eikä annoksen valinnanvaraa ollut, ja valikoima oli kamala. Esimerkiksi meille tarjoiltiin kikherneitä ja linssejä illalliseksi! Syömäkelvottomia, huonosti kypsennettyjä ja aivan kamalia! Kaikki illalliset olivat yhtä riittämättömiä ja inspiroimattomia. Emme palaa takaisin emmekä suosittele sitä kenellekään.

”Kaiken kaikkiaan hotelli oli erittäin hyvä. Se oli hiljainen, huoneet olivat tilavia ja kylpyhuone oli erinomainen. Henkilökunta oli erittäin ystävällistä ja avuliasta, mikä teki vierailusta entistäkin mukavamman.
Ainoa todellinen haittapuoli oli hotellin pysäköinti – se oli kamala. Varmistakaa, ettette ole isolla autolla, kuten meillä oli; pysäköinti oli erittäin vaikeaa, vaikka lopulta onnistuimmekin. Saimme myös tietää, että aluetta ei pidetä kovin turvallisena, mutta me henkilökohtaisesti tunsimme olomme hyväksi eikä meillä ollut ongelmia vierailumme aikana. ”

Hyvällä paikalla sijaitseva hotelli, vastaanotto oli erittäin miellyttävä ja omalla kielellämme. Saimme tietoa nähtävyyksistä, ravintoloista… huomionarvoista.
Jouduimme kuitenkin pysäköimään joen varrelle, koska hotellin kadulla olevat paikat täyttyvät nopeasti, mutta meillä ei ollut ongelmia.
Aamiainen on riittävä, ei mitään muuta; neljän tähden hotellille ei ole paljon valikoimaa. Se on silti erittäin hyvä.

Vierailuni Hotel Zenitissä Lleidassa oli täydellinen huijaus ja osoitus täydellisestä huolimattomuudesta. Varasin parivuoteen ja sain pienen huoneen, jossa oli kaksi erillistä vuodetta – petos ensimmäisestä minuutista lähtien. Asiakaspalvelu on käytännössä olematonta: he katkaisivat minut kahdesti säälittävällä tekosyyllä "en kuule", ja kun lopulta onnistuin selviytymään, työntekijä ei vain syyttänyt minua halveksivasti, vaan kieltäytyi jyrkästi ratkaisemasta ongelmaa. Tilat ovat hämmentäviä sen oletetun 4 tähden luokituksen vuoksi: vaatekaappi rikkinäisin ovin, perusmukavuudet, kuten tossut, olemattomat ja patjat niin kivikovat, että ne tekivät yöstä kidutuksen, jolloin heräsin kauheisiin selkäkipuihin. Tämä laitos on huijaus, huonon uskon ja kauhistuttavan johdon luola, jossa asiakkaan halveksuminen on normi. Se ei vain epäonnistu 4 tähden luokituksensa mukaisesti; se ei ansaitse edes yhtä tähteä. Pakene tästä paikasta, jos arvostat rahojasi, mukavuuttasi ja ihmisarvoasi.